今年1月,前来中国旅行的韩国游客超过14万人次,同比增长908%。其中,张家界成为首选,越来越多的韩国中青年群体来到这里——
2023年12月31日,游客在张家界国家森林公园百龙天梯观景平台游玩。吴勇兵摄(湖南图片库)
2月28日11时30分,一架从韩国釜山起飞的空客321,经过近3小时飞行,缓缓降落在张家界荷花机场。随后,144名韩国游客带着向往走出机舱,开启期盼已久的张家界之旅。
韩国相关机构公布的数据显示,1月,前往中国旅行的韩国游客超过14万人次,同比增长908%。其中,张家界成为众多韩国游客的首选。
进入21世纪以来,韩国长期是张家界入境游的第一市场。疫情过后,随着入境游回暖,张家界迅速被韩国旅行团重新“占领”。去年,张家界共接待入境游客68.74万人次,其中韩国游客28.21万人次,占比达41.0%,继续排名第一。
韩国人对张家界的热爱,依旧那么浓。
张家界的山满足了爱爬山的韩国人的喜好
作为一个半岛国家,韩国三分之二都是山地,城市多依山而建。在韩国很多城市,市区都可见丘陵。生活中,爬坡成为日常,爬山成为锻炼习惯和很多人的喜好。
韩国林务厅2022年的调查数据显示,约80%的韩国成年人每月至少登山或森林步道徒步一次。
但韩国的山,最高海拔不到2000米,更多的只是100余米。这让热衷爬山的韩国人难以尽兴。
2001年,韩国观光社社长赵洪奎受邀来到张家界,参加国际森林保护节。一到张家界,他就被这里的景色惊呆了:“这样绝无仅有的山,我们韩国人一定爱!”
回到韩国之后,从事旅游工作的他,就把宣传张家界当做一项重要工作——
作为全球罕见的山体形态,这里的山峰独特、壮丽,给人以无限遐想之感。张家界的美景,满足了韩国人对大自然的向往。
由此,张家界的三千奇峰,在韩国群众的心里生根、发芽。随着第一批韩国旅行社踩线,张家界也在2002年迎来了第一波韩国人入境游高峰。
韩国民众的热爱,带来了“韩流”的呼应。
在韩国综艺节目《团结才能火》《BattleTrip》中,韩国明星乘着缆车扶摇而上,登上天门山,对张家界的自然风光赞不绝口,在绝壁玻璃栈道上惊叫连连。
“我看电视上的张家界不错”“张家界那边也有不少老头去”,在韩剧《我的大叔》里,年轻人在讨论旅游目的地时,张家界被强烈推荐。
“在韩国,还有一些餐饮店面取名为‘张家界’,吃的不一定是张家界美食,很多是韩式中餐。”2月28日,在天子山景区,来自韩国首尔的游客金勇俊告诉记者,不少商家利用“张家界”的知名度,用来招揽对中国或者中餐感兴趣的客人。
与金勇俊同行的李善美说,在身边的朋友中,绝大多数都知道张家界是一座旅游城市,这里的山绝无仅有,且不少人有到张家界旅游的计划。
韩国多个城市可直飞张家界
“北京、上海、张家界。”
在韩国,如果你在街头随机采访市民,询问最知名的3座中国城市,很大概率会得到这样的回答。
张家界能与两大国际城市并肩,印证了这座旅游城市在当地的魅力。与之相对应的,是张家界遍地可见的韩国元素——
在张家界景区的各个山头,妆容精致、一身登山装备的韩国游客不断擦身而过,整个山头,讲韩语的甚至比讲普通话的多,恍惚间以为身处韩国;
在张家界森林公园、天门山等十多个景区景点,随处可见韩语标识,不仅仅工作人员,连做保洁的大爷大妈,也能来一句“阿尼哈塞哟”(韩语“你好”),来问候远道而来的客人;
在张家界市城区,点开美团,“韩国料理”常年位居热榜。3公里内,能够搜索到上十家韩国料理店,多数由延边等地的朝鲜族或者韩国人经营……
为了方便韩国游客,近年来,张家界先后开通了首尔、釜山、仁川、济州、清州等多条直飞航线,满足韩国各大城市圈的需求。
“当天去,第二天就可以回到韩国。”韩语导游黎丽说,张家界与韩国城市互飞航班平均每周达12班次,单程时长均为3小时左右,甚至比韩国国内旅游都省时。
“这几天每天都接待韩国游客400多人。”黄龙洞景区相关负责人李远明告诉记者,面对蜂拥而至的韩国游客,景区在去年专门组建了韩语导游服务部,聘请了8名会讲韩语的年轻人,经过培训后为客人提供专业的韩语讲解服务。
韩国人为何钟爱张家界?
“市场做透,服务提质,品牌提升。”张旅集团常务副总裁金鑫表示,多年来,张家界对韩团服务的要素保障做得很好,真正做到了让韩国客人“宾至如归”,从而带来了持续不断的流量。
从“一群老人”到“一个家庭”
“人生不到张家界,百岁岂能称老翁。”
在韩国,中老年人是热爱登山的主力军,特别是50岁以上的人群。经过日复一日的宣传,这句广告词已经在韩国这个群体中深入人心。
深谙营销之道的张家界旅游从业者,摸清韩国中老年人的喜好之后,用“孝心”将年轻人的钱包绑定,一举打开韩国旅游市场。如今,在韩国旅游网站搜索“张家界”,“孝道之旅”已经成为很多旅游产品最为常用的宣传词。
“夕阳红旅游团”成为张家界韩国游客群体最显著的标志,70岁以上游客占比达到四成以上。
随着老年市场挖掘达到饱和,张家界众多旅游企业着力从项目开发、线路打造、营销推广等方面着手,在延伸现有优势的基础上,挖掘中青年旅游市场,并取得了很好的成效。
成立于2011年的纳百利国际旅行社,十多年来一直深耕韩国市场。总经理张炜告诉记者,从2022年开始,该旅行社派出多批次业务经理,深入韩国市场调研,与当地组团社一起研究中青年群体旅游喜好。
“我们优化调整旅游产品结构,将七星山、七十二奇楼、冰雪世界等纳入,吸引年轻群体的注意力。”张炜说,短视频进行旅游引流模式在韩国尚不流行,公司通过与该国相关机构合作,将张家界美景以“喂料”方式提供给对方,由对方在互联网上大力传播揽客,同时引导来张家界旅游的韩国游客拍摄视频,在亲友群体中传播。
“去年,我们接待了3万韩国人,其中‘70后’‘80后’群体占50%左右。”张炜说,在“孝道之旅”的基础上,通过营销,民宿、民俗、运动、美食等众多旅游项目,以及砂石画、土家织锦等旅游商品,吸引大量中青年韩国人的注意,“陪着父母来张家界,既能尽孝道、玩山水,又能找到自己的所爱。于是,‘家庭游’就出现了,并在逐渐成为主流。”
韩国相关方面提供的数据,印证了张炜的说法。
日前,韩国某知名旅行社表示,张家界在中青年群体中的影响力逐步增加,今年以来,预订张家界旅游产品的60岁以下消费者占比为66%,陪父母同游的40至50岁消费群体快速增长,张家界在韩国的旅游标签正在从“银发游”转为“家庭游”。
针对入境游的火热,张家界实施入境旅游发展提升行动,从入境旅游市场营销、国际航线的开通与培育、国际消费支付环境、涉旅企业国际化服务水平、外语人才培养、旅游咨询国际化等方面提质升级,进一步推动韩国旅游群体的“年轻化”。
来源:湖南日报
作者:宁奎
编辑:陈纲