受台风“杨柳”影响，广铁集团调整了部分普速列车的行车计划，8月14日T123次列车约600人需在郴州火车站转运至郴州市高铁西站换乘高铁。接报后，市应安办立即启动应急预案，安排部署旅客转运工作。

8月14日6时，市交通运输部门调度安排15辆公交车到郴州火车站备勤，北湖区政府、郴州火车站、市交通运输局、市公安交警支队、市卫健委、高铁西站等各司其职，合力做好调度、运力保障、秩序维护和旅客服务工作。6时50分左右T123次列车到达郴州火车站后，市应急、交通运输部门相关负责人员现场统筹协调交通转运工作。7时20分，累计发送应急公交车辆11趟次，高效将554名旅客从郴州火车站转运至高铁西站。9时03分最后一批旅客从高铁西站离郴，整个转运过程平稳有序。