浏阳全面启用5个政务驿站

为企业群众提供24小时不打烊服务

关口街道政务驿站设有不动产、税务及政务服务一体机等自助设备，为企业群众提供“不打烊”的政务服务。记者彭红霞

浏阳日报讯（记者张可夫）“以前报税高峰期去市民之家，去晚了一上午都办不完。现在新的办理点就在家门口，几步路就能到，太方便了！”12月23日，在关口街道政务驿站，经营超市多年的肖英体验完税务自助一体机后由衷点赞。

上班没时间、下班没法办？为破解企业群众办事的“时间差”难题，近日，浏阳市数据和政务服务中心联合市自然资源局、市税务局，在企业和常住人口密集区、浏阳经开区周边建设的5个政务驿站全面启用，将“24小时不打烊”的政务服务送到了群众家门口。

这5个政务驿站分别位于关口街道长兴社区、大瑶镇政府1楼、洞阳镇幸福泉社区仲景公园、永安镇便民服务大厅、北盛镇车站路478号（原北盛派出所）。

走进关口街道政务驿站，不动产、税务和政务服务一体机等自助设备一应俱全。其中，税务终端以“全国统一规范电子税务局”“自然人电子税务局”等系统为支撑，可办理税费申报及缴纳、发票使用、证明开具等97%的税费事项；不动产终端支持房产信息查询打印；政务服务一体机则依托“一网通办”平台，提供“高效办成一件事”业务申办、电子证照打印等服务。

“设备不会操作怎么办？遇到‘疑难杂症’怎么办？”针对群众的顾虑，税务部门在驿站引入了“税费服务小呼中心”。纳税人遇到操作或政策问题，可一键发起互动，小呼中心坐席人员将实时响应，通过视频连线、远程协助，确保群众办税无忧。

“特别是开学季，家长打印房产证明的需求量大，附近农副产品大市场的商户以及周边出租房屋都有开票需求，驿站的设立精准解决了这些痛点。”长兴社区工作人员张代坤介绍，社区还配套增加了打印复印、人社服务等自助机，进一步丰富服务供给。

“政务驿站打破了时间和地域限制，特别适合上班族，办事不占用工作时间，在家门口就能办。”市数据和政务中心审批服务部负责人王永寿表示，将根据企业群众需求持续拓展设备功能，让政务服务更加便利化、人性化，持续优化营商环境，提升企业群众的办事满意度和获得感。