红网时刻1月10日讯（通讯员 谷艳芳）“王总，您好，我是郴州市苏仙区政务服务中心工作人员，我的办公地点是区政务服务中心二楼三号窗口。我想请问你们项目还有哪些手续没有办好，可以跟我联系，我将全程跟踪你们项目手续审批过程”。1月10日，苏仙区政务服中心人员周丽正在跟国际温泉城项目王总沟通联系。

为加快推进全区重点工程建设项目建设进度，优化项目审批流程，提高项目审批效率，实现项目审批“一次办结”的目标，苏仙区推出重点项目帮代办服务制度。将2020年96个项目的手续办理工作全部实行责任量化，明确由区政务服务中心的帮代办人员负责。每个重点项目的审批都有专人盯靠代办, 政府服务人员“低下头来”“弯下腰来”“蹲下身来”，从“办完”转向“办快”“办好”“办满意”。区内帮代办员将详细了解项目进展情况，建立工作台帐，通过电话和微信与企业主联系，帮助准备审批资料，与政府审批部门紧密衔接，提醒督促相关部门按规定时间和程序将各项手续办理到位。各企业项目可以通过“一窗受理、自愿委托、无偿代办、全程服务”。让政府工作人员“勤跑腿”，企业“零跑腿”。

结合“放管服”和“一次办结”改革工作，苏仙区委、区政府出台了《苏仙区重点工程建设项目审批提速提效实施办法（试行》。办法实施的主要目标是在深化行政审批职能归并和改革的基础上，按照“标准一体化、环节整体化、进度同步化”的审批运作机制，按“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，推进实现“一次办结”，不断提高审批效率。项目实行全程协办制度。由各项目牵头单位牵头组织协调项目的审批，区政务服务中心明确帮代办员，对项目实行全程协办，提供受理、咨询、协办、协调等全方位、全过程服务。在审批过程中，推行“容缺受理、联席共商、联合勘验、超时默认”等制度，按照“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，在最短的时限内完成审批任务。参照实施办法，该区工程建设项目审用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收审批等流程由原来至少需要240工作日才能完成的工作缩短至60至70个工作日完成。