彭玲在了解旅客情况。

彭玲与同事在接车了解情况。

彭玲在登记旅客信息。

彭玲在叮嘱旅客戴口罩。

红网时刻2月4日讯（通讯员 莫玉鑫 周璨）“这位旅客，麻烦您配合检测一下体温”“37.8℃，请您这边配合防疫人员进行复测”“请注意佩戴好口罩，保持适当的距离”……2020年2月4日，刚从一场急性肠胃炎的病痛中挣扎出来的彭玲又来到战“疫”一线，坚守岗位，筑牢防疫堡垒。她是来自衡阳铁路公安处郴州西站派出所的一名女民警，26年来，一直战斗在执勤岗位一线，护航一个又一个春运。

2020年春运，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，郴州西站作为湖南郴州市连接外部的关键通道，每日出行旅客穿梭不止，疫情防控压力大。

因2017年9月生了一场大病，在广州做了一次大手术的彭玲，便每年都要定期去医院复诊检查，2019年大庆安保任务重，她便选择了延期，本计划春节前夕去复诊的彭玲，在疫情防控面前，选择了主动请缨，毅然坚守在一线岗位，以“巾帼不让须眉”的姿态筑起抗击疫情的防护堡垒。她说，2003年的非典她亲身经历过，她有抗击疫情的经验，现在前线需要她，身为共产党员，这个时候不应该退缩。

为做好疫情防控工作，彭玲需在协助卫生、防疫等部门做好旅客的体温检测、劝返劝阻、强制隔离、人员台账登记等工作的同时，重点对有武汉旅行史的旅客进行排查，有效切断病毒向辖区传播的途径。

值守中，彭玲主动发挥自己的经验优势，配合防疫中心工作人员，为每一位出站旅客测量体温，及时发现，及时处理。她深知自己与可能随时出现的感染“疫情”病人的这种“零距离”的接触会有怎样的危险，但她没有半点的犹豫和退缩。

“这位同志，请自觉排队接受体温测试”“女士，你的体温有点偏高，近期有武汉旅行史吗？”同样的话，彭玲每天要重复成百上千次，面对不同的情况要及时做出不同的应对。她需要从早上第一班车，一直工作到深夜十一点的末班车，一站就是十几个小时，连口水都顾不上喝。腰背酸痛了她就走一走，她从不抱怨。

对于有风险的活她总是冲在最前面，每当查控到有发热的疑似病人，她总是会发挥自己善于沟通的优势，耐心地与查控对象沟通，及时了解他们的详细情况，询问他们是否有流行病学史，是否有湖北旅行史，是否密切接触过其他人等，随后配合疾控中心对他们采取相应的措施。

2月2日，一位发热病人难以接受其被送医观察的事实，否认自己是“排查对象”，强烈要求上车，嚷嚷着自己买的车票浪费了，自己还有很重要的事不能耽搁。面对这种情况，彭玲主动上前与他进行沟通，“你的体温检测已经高达37.6℃，并且你曾到过武汉，现在你需要配合防疫部门进行留院观察，这是对你自己负责也是对他人负责！如果你拒不配合，我们将对你采取强制措施！”通过彭玲冷静耐心地劝说，动之以情，晓之以理，最终成功说服他配合疾控中心送医院进行隔离观察。

工作中，彭玲还注重做好身边战友的思想工作，了解他们的在接触疑似病历后的精神状态和思想状况，通过鼓励的话语和正面的事例让民警、辅警可以及时调节好自身情绪，以饱满的精神继续投入抗击“疫情”的工作中。时刻关心着身边同事的身体状况，提醒大家及时更换口罩，洗手消毒，注意自身防护。彭玲的积极肯干和努力付出，也带动了团队中的其他人，在民警和辅警的队伍中，形成了积极向上的战“疫”氛围。

但身为母亲，她却饱含对女儿的愧疚，这场战“疫”期间恰逢彭玲女儿的生日，她自责没法给女儿更多地陪伴，通过微信写下送给女儿最美好的祝愿。她常跟女儿说，身为警察的女儿要学会坚强，妈妈奋战在工作前线，是因为妈妈不止是一个母亲，更是一名警察，妈妈希望可以给你做一个好的榜样。

在面对“新冠肺炎”这场突如其来的战役，作为一线执勤女警的彭玲，视疫情如命令，视岗位如战场，舍小家顾大家，把人民群众的健康和生命安全放在第一位，在这场没有硝烟的战场上展现着一个铁路女警的亮丽风采。