衡阳高新区华兴街道青峰社区利用智能机器人做疫情访查。

红网时刻衡阳2月14日讯（通讯员 刘安 记者 石珊）“你好，这里是衡阳高新区华兴街道青峰社区，我是智能语音助手小优，根据疫情防控指挥部要求，耽误您两分钟时间，问您几个问题，请您确保回答信息真实，有关内容我们不会外泄，请问您现在的居住地址是否是在青峰社区？”

这是衡阳高新区华兴街道青峰社区利用智能机器人在做疫情访查，机器人取代人工进行电话外呼工作，进行初次筛查，所有的电话访谈信息，瞬间就可汇总成可视化表格。

“在之前，大数据反馈的数据要求工作人员每天需要拨打几十甚至上百个电话，有了智能机器人，可以从一开始就筛选出实际需要掌控人员，这给我们社区减轻了不少工作量。”青峰社区相关负责人介绍，这样的排查方式不受身体状态、外界因素干扰，降低感染风险，一小时可外呼1200个电话。

该负责人介绍，此举可以大大提高排查效率，以往至少需要3名工作人员花费两小时收集的信息，现在5分钟搞定。同时，该社区还利用短信群发平台、微信群、微信公众号、宣传栏等多形式开展疫情宣传和防范工作，做到人人知晓，共同抵御疫情。