红网时刻记者 郭薇灿 长沙报道

己亥岁末，新冠肺炎疫情蔓延。忙碌了一年，期待着阖家团聚、祥和度岁的人们，猝不及防地被推到了一场巨大的灾难面前。没有人准备好应对，也没有人可以逃避。抗疫！一场真正的人民战争全面打响。人自为战，家自为战......单位、社会、城市全线进入紧急防控状态。

在习近平总书记亲自指挥、亲自部署和党中央的坚强领导下，按照湖南省委省政府的决策部署，湖南出版投资控股集团（以下简称湖南出版集团）即时响应、果断决策、奋勇作为，一面“看守小家门”，一面“驰援大家国”，看似文弱的出版人，打了一场场自防自控、复工复产的硬仗。

1月22日，当很多人还沉浸在回家过年、外出度假的期待和准备中，湖南出版集团党委率先发出《倡议书》，倡议全体员工取消外出探视或旅游计划，就地居家过年，自防自控支持政府疫情防控工作。不仅集团近3万员工积极响应，而且获得数十万网民点赞支持，各地企业纷纷效仿。

2月4日，当很多人还沉浸在“宅家”防疫、闭户度假的氛围中，湖南出版集团党委率先发文，号召员工做好防护、放弃休假，除“三类人员”外全员提前返岗复工。集团旗下42家子分公司次日全线复工，抓紧生产防疫急需的地图、防疫手册、线上教育课程等产品，奋勇打响全民抗疫的新战役......

诚如湖南出版集团党委书记、董事长、总编辑龚曙光说：“倡议员工居家度假，做好自防自控，是尽我们对全面防疫的守土之责；号召返岗复工，满足社会急需，是尽我们对全民抗疫的担当之责。全面复工复产，既彰显了我们抗疫到底的斗志，也表达了我们抗疫必胜的信心！”

小鹿听课运营总监王科连夜推出平台【公益听课】专栏。

每一堂网课 都是一片爱心

疫情是命令，更是冲锋的号角。

与时间赛跑，与疫情斗争，湖南出版集团第一时间进入“战时”状态。

1月26日，教育部下发通知，中小学春季学期延期开学。

当天下午，湖南出版集团快速反应，立即要求旗下多家公司，着手筹备网络免费学习资源上线工作。

1月27日上午8点，集团旗下“小鹿听课”平台界面改头换面，从前的精品收费课程，全部改为免费。

外人恐怕难以想象其中的艰辛。因部分提前回家、分散在全国各地居家休假的内容、技术团队，接到指令后立即开启通宵作业的模式。小鹿听课运营总监王科记得，当他将一整套课程的图片、详情、内页，调整完后，已是凌晨五点。

“以前是收费项目，现在忙到疯却是为了改成免费，你说我们值不？”王科笑笑，转瞬又正色回答自己：“当然值！做教育的都有一种情怀在！”

这仅仅只是开始，课程更新一直不断，与时间赛跑成为常态。每一个“小鹿听课”团队的人都抱着战“疫”必胜的决心，一份“一切为了学生”的初心！

负责平台运营的杨慧已怀身孕，每一天，内容部的同事将上新的课程调整好，发给她时，通常是凌晨三四点，但杨慧“一节课也没落下”，她将闹钟固定在6点，从床上爬起来就进行更新，保障学生8点前准时收听。

小鹿电台主持人张嘉诚为了保证每天的播出，随身背着录音设备跑。年前奶奶因病住进ICU，因为要陪床，只能两地跑，赶不及的时候就在医院旁的酒店里，随时随地录制。

集团全面复工复产前，“小鹿听课”免费开放爆款课程《初中政史地生核心素养音频课》，名师视频课及寒假训练营。全面复工复产后，小鹿听课又陆续推出小鹿电台、公子老白策历史等公益课程。

自1月27日至2月21日间，平台访问量高达210万，累计为平台20万新增用户提供价值896元的音频课程及980元的视频课程服务，总价值约3亿元。

远在辽宁的初二学生李成宽现在已是“小鹿听课”的忠实用户。在小鹿听课后台，他留言：学校暂时去不了，有了小鹿听课，学习就在继续。他还把“小鹿听课”推荐给了身边的所有同学。

一张桌子，一台笔记本，成为了贝壳网运营负责人陈东锋春节期间最常用的装备。

同一天，贝壳网上线了“向全国中小学生免费开放2000+节精品课程”的公益活动。活动受到了十几万中小学生用户的支持，公益课程观看量超20余万人次，被学习强国、腾讯新闻、华声在线等媒体和平台广泛报道。

这些口碑爆棚的产品背后，都藏着工作人员的艰辛付出。内容口的李开记得，当时他身边没有电脑，为了赶方案，第一次用了纸和笔来写，再用手机拍照传给对方。技术部产品经理周丽家在乡下，没有网络，她拿着电脑蹭隔壁的网络，遇到信号不稳定，只好背着电脑站到户外。

一张桌子，一台笔记本，成为了贝壳网运营负责人陈东锋春节期间最常用的装备。“说实话，比平日里上班都累，时间紧迫，要求我们都得高效率做出来。”陈东锋说，从来没有一个春节是这样度过，哪里都没去，早上起来抹把脸就坐在电脑前，除了吃饭上厕所，一直忙到凌晨。“连父母都没见到”，他说。

这个春节以来，贝壳网已免费提供2000+节中小学精品课程、100万+套优质精准教学资源、12000+节小初高全科精选优质公开课视频、2020年春季学期湘教版电子教材教辅资源、线上直播教学支撑、家庭教育系列产品等总价值过千万元的多项公益服务，惠及师生近500万人。

这一天，加入序列的还有中南传媒整合天闻数媒各类教学软件平台和教学资源，为停课期间的学校、教师、学生、家长免费提供全场景的在线智慧教学方案；中南沛心向全国“零门槛”免费赠送《微软办公软件国际认证（MOS）系列课程》；A佳教育为广大少年儿童免费提供上线学习资料；湘版教材紧急研发、制作中小学电子教材，供全国师生免费使用；湖南少年儿童出版社、岳麓书社、湖南电子音像出版社将电子资源免费开放给全国师生使用，湖南文艺出版社上线音乐教材电子版......

学生，永远是出版集团最牵挂的人！

疫情期间，湖南地图出版社加班加点制印应急地图。

每一幅地图 都是一把利器

从湖北，到西藏，中国地图逐渐全部“烧红”；确诊和疑似病例数字每天刷新。这场看不见硝烟的战争，揪着每一个人的心。

疫情防控，地图先行。湖南毗邻湖北，防控十万火急。

“省委省政府急需湖南省疫情防控地图，请支持!”电话里，湖南省公安厅向湖南地图出版社发来一则紧急通知，语气十分急促。

疫情险峻，生命重于泰山。关键时刻的重要部署，是责任的担当，是力量的彰显。

湖南省地图出版社省内地图编辑室主任曾克明带领多名技术骨干全力以赴，在数据处理、资料收集、密切沟通、审校出图等环节分工协作、密切配合。因为时间紧迫，一天当作几天用。那些日子，他们像是钉在了办公椅上，饿了就吃方便面，困了喝几杯浓茶，反复讨论，力求准确。

2月12日，《环鄂五市州公安机关检疫站分布图》总图及分图全部制作完成，为省领导准确了解湖南湖北区域地理环境，科学制定疫情联防联控方案等提供测绘地理信息参考依据。

除了助力湖南战“疫”，湖南地图出版社也全力驰援全国。《广东省地图》《贵州省地图》……截至目前，该社已为广东、贵州等全国多省制印应急地图产品近3000幅。

这些饱含着设计人员心血的地图，也浸透了胶印厂一线工人的汗水，为确保地图的制印生产，分管生产的厂长张海军和质量主管刘杰坐镇现场，合理安排流程、密切监督质量，后续加工岗位均做好相应的印前、印刷、裁切、运输等相关保障工作。

高堡全开印刷机机长李平华毫不犹豫地退掉已经订好的回老家的火车票，带领机台人员早上提前上班，中午轮流吃饭，到了下班时间仍然和机台人员坚持工作，争分夺秒地赶进度。

后勤组的文科和陈登华，为了能将产品及时地交付客户手中，经常和准检部门的同事一起进行货物清点、分类、打包和标注。全厂员工克服疲惫、团结一致、密切配合，如期将地图产品交到相关单位手中。

抗疫的利器，除了地图，还有书籍。

湖南文艺出版社在省委宣传部、省新闻出版局的指导下，及时组织策划了《你信大爱我信你——潇湘家书·抗疫篇》一书，从最美“逆行者”的3000余封承载着牵挂、思念、坚守和希望情感的抗疫家书中精选出81封，汇编成册。仅用了一个星期，负责此书的团队就完成了稿件精选、编辑加工、排版设计、印刷装订等出版流程，确保能及时与读者见面。

因为有着严重的腰椎间盘突出，邹海心工作时总是戴着钢板。

疫情发生以来，关于新型冠状病毒如何防控的流言和药方 " 满天飞 "，一时间广大公众真伪难辨、无所适从。如何科学防控?面对复工、开学以后更为复杂的情况，如何理性应对?湖南科学技术出版社联合湖南省疾病预防控制相关权威机构及专家迅速推出图书《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识问答》，切实为公众提供实用、专业、准确的防疫信息，做到正确认识、科学防护、保障健康。

“其实接到任务时，我心里也没底。”该书的责编邹海心说，让她顾虑的是，这种非常时期，能不能组织得起这个团队？没想到，一个小时之后，防控手册编辑组的微信群便建立起来，团队14人，除了文字编辑，其余的队员她到现在也没见过面。

“这是一种打破常规的工作方式，平日里一本书起码一个月的时间，我们用短短五天就做好，可以想象时间多么紧迫。”文稿、插画、审核，每一个环节都不能有错，邹海心经常到凌晨三四点才能放心去睡。“有时候催稿子，一着急起来还会吵架，但吵完立马又投入到工作状态，没有怨言。所有人都没有谈过报酬，通过网络进行合作，鼓着劲只想为老百姓做点事。”

邹海心有着严重的腰椎间盘突出，高强度的工作让她经常无法坐立，“不能坐着工作就趴着干，等好一点再坐起来。”

2月2日，《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识问答》全国首发。

为精准解读省委疫情防控第二阶段战略意图，红网“观潮的螃蟹”推出《战疫新阶段仗怎么打？学学彭德怀梁兴初》。

每一篇稿件 都是一纸战报

这是一场医疗战，也是一场信息战、舆论战。

战“疫”，“弹药”至关重要。带着融合使命，湖南出版集团旗下红网、时刻新闻、潇湘晨报、大湘网、枫网等媒体构筑了合力战疫的“舆论强音”。

1月18日，距离除夕不到一周。

当84岁的钟南山院士再次出征抗击疫情、连夜乘坐高铁赶往武汉时，各媒体快速反应，密切关注疫情，并着手开展疫情报道准备。

负责医疗口线的红网时刻新闻记者易征洋考虑到可能出现的意外情况，提前将怀孕7个月的妻子送回老家湘阴，由家中老人照料，以便腾出更多时间和精力驻点省疾控中心的战斗。

在1月20日新冠肺炎存在人传人消息首次发布后，易征洋主动提出申请，带上电脑，搬入了湖南省卫健委办公，全天候、零距离对接职能部门。22日0时，当人们早已进入梦乡。一则新闻打破了冬夜的平静，由易征洋采写的《长沙市确诊首例输入性新型冠状病毒感染的肺炎病例》成为了全省首发。

为精准解读省委疫情防控第二阶段战略意图，红网“观潮的螃蟹”推出《战疫新阶段仗怎么打？学学彭德怀梁兴初》一文，总点击达3900万。该文对战时状态下的湖南如何打硬仗、打死仗具有重要引领和鼓舞作用。“在电视剧中找战术，三湘儿女必将承遗志，啃下防疫硬骨头。”有网友如是评价。

此次疫情新闻报道中，红网、时刻新闻充分利用“网报端微视屏”全媒体矩阵，加强创新策划，全力投入疫情防控报道，截至2月20日12时，红网累计推出专题专栏199个，集纳稿件73871篇，回复办理网民留言3000多件，推出红网抗疫手机报专刊20期，红网时刻新闻LED联播网推出各种海报近百期，覆盖1.6亿人次，各平台累计点击超43.62亿，《视频丨泪目!如果我不幸倒在武汉 请把我骨灰无菌处理撒在长江》全网点击量达2.5亿....同时，红网积极协同各级分站和县级融媒体中心，打通了疫情防控、社会动员的最短路径，10万+、50万+、100万+、200万+、400万+、500万+的新闻报道共计上千件，实现了权威主流声音真正“向基层拓展、向楼宇延伸、向群众靠近”的宣传动员能力，为互联网时代的重大公共卫生事件舆论引导作出了有益探索。

一双伤痕累累的手瞬间直击受众内心。

谁都知道，距离疫情越近，就越危险！1月30日，一段6秒钟的视频《心疼!这是湖南省儿童医院 22 岁护士的手!这是一双属于战士的手》在潇湘晨报微博、微信、抖音号、快手号以及头条号等融媒体平台联合推送，精炼的字幕，适当的音乐，一双伤痕累累的手瞬间直击受众内心。不仅获得央视新闻、人民日报等多家央媒转发，总流量超6亿，报道更像一剂强心针，营造出万众一心、众志成城的舆论氛围。

在这场疫情防控阻击战中，潇湘晨报全媒体立体式播报疫情防控相关信息，微博、微信、抖音号、ZAKER 潇湘、内容分发平台等融媒体矩阵联合发力，以视频、图文、海报等多种形式第一时间发布防控动态、最新疫情、一线故事、深度解读、权威辟谣等。

大湘网第一时间在腾讯PC、APP等全网平台上线《全民战“疫”，湖南行动》新闻专题的同时，精准协同集团产业，精准发力用户运营，借力腾讯新闻APP和网群平台，实现疫情资讯精准锁定、精准划片、精准溯源“三个精准”到达湖南区域用户。

湖南天闻地铁传媒自制疫情防控公益视频；湖南教育报刊集团针对师生群体推出各具特色的“抗疫专刊”；湖南电子音像出版社联合湖南电台音乐之声FM89.3紧锣密鼓制作《你的样子——谢谢，每一个平凡的中国人》；为了帮助老年人理性抗疫、科学抗疫，2月13日，快乐老人报（枫网）、红网时刻新闻共同推出大型策划报道“战疫”，多方面传播抗疫故事、资讯、知识。

尽管疫情凶猛，但当一篇篇报道直抵人心时，躁动和不安随即平息了许多，众志成城抗击疫情的信心和力量迅速在潇湘大地开始升腾。

可以说，这个冬天，中南传媒旗下的所有媒体都在疫情之下打了一场又一场舆论引导的硬仗！他们从疫情肇始到目前的胶着状态，一刻也没有停歇！

湖南新华书店集团华瑞物流公司发书场景。

每一册教材 都是一份担当

“只能书等人，不能人等书！”虽然学校推迟了开学时间，但因疫情积压在库的教材必须提前送达每一所学校。为确保每个学生都能领到新教材，湖南省新华书店旗下华瑞物流的一百多名工作人员于2月3日率先复工。

既要防疫安全，又要抢发运时间，员工上岗测体温、戴口罩、洗手消毒、仓库消毒、货车轮胎消毒……每一道严格规范的防疫程序自然影响了正常的工作效率，但为了抢时间，各市州分公司启动应急方案，实行24小时工作制，做到教材随到随收随发。

2月14日，娄底市分公司物流配送部的同志们已早早起来准备收货卸书了。“这已是最近的常态，有时碰上晚上来书，经常工作到凌晨。”娄底市分公司物流配送部部长谢朝东告诉记者，从2月9日开始，每天发货20多车书本到学校，看似简单的数字背后藏着工作人员的艰辛劳动，收货，卸货，搬运，验收新到的教材教辅，还有清点数量、整理打包。有时因为打包机不够，就直接手工打包，很多员工双手都磨出了茧。

除了学生教材，新华书店还要满足更多读者的阅读。由于疫情防控形势严峻，为有效阻断疫情传播，最大限度地保障读者健康安全，湖南省新华书店作出防疫工作重要安排，从1月26日起，全省所有门店均停止营业。

要买书怎么办?在这个特别的时期，遍及三湘四水的一万新华书店员工在做好防护的同时，克服困难，全力以赴，全天候为千万读者提供“线上线下”服务，做到了“停业不停工，服务不打烊”。

暂停营业期间，全省各地门店实行线上24小时在线和线下疫情防控值班相结合的工作机制。在做好员工防护和门店消毒的前提下，全力做好“线上+线下”读者服务，尽最大努力满足读者购书需求。

长沙市新华书店开通电话预订及线上微商城平台订购服务，广大读者足不出户即可在线购买各类书籍。1月26日至2月10日，微商城实现订单1852笔，

邵阳市新华书店采用网上APP“阅达教育”和电话线上订购继续运营，提供同城24小时内送货上门服务，让顾客能顺利、便捷地买到所需要的商品。

为了能将书籍订单及时安全送到读者手中，湖南各地新华书店的配货员都必须佩戴口罩，穿着一次性塑料雨衣，每次接触书籍都会对双手进行消毒，并在指定送货时间准时联系客户，减少读者外出时间。如果读者选择前往书店自提，店员也会与其保持2米以外的安全距离，不给读者带来任何隐患和顾虑。

长沙市新华书店旗下乐之书店·天心店复工营业后，对所有进店顾客进行体温测量和身份信息登记。

疫情的阴霾渐渐消退，2月15日上午，长沙市新华书店乐之书店·天心店开门营业。

入口处，一块黑板上写着“全民抗疫，从我开始。请佩戴口罩！请测量体温！请踩踏消毒垫！保持距离勤洗手！”进店前，书店工作人员逐一对顾客进行身份信息登记，同时测量体温，严格把关。

店长杨方铭说，书店9点半开门营业，开店之前，所有工作人员都会提前到岗，做好店堂的全方位消毒，目前书店实行封闭式管理，只设一处入口，同时安排专人负责顾客的信息登记和体温测量。

从面对顾客的书店到员工坚守的一线的工厂，集团的防控细之又细。

1月31日，天闻印务公司员工到岗生产，“我们要保证中央重点期刊《求是》杂志按期交付。”天闻印务综管部部长彭莉琳说，为给员工提供尽可能全面的防护，他们四处筹备了充足的医用物资。

公司共设立园区大门口、通勤班车、各部门及子分公司、后勤公寓等4个体温检测点，在岗员工进行每天不少于两次的体温监测。外卖和快递不得进入园区(邮政快递除外)，暂停到客户方拜访、技术交流、技术改造等人员聚集型商务和公务活动，最大限度防止感染源输入园区。同时，规定复工人员除工作时间外一律居家休息。

在近一个月艰苦战斗里，集团始终将把牢防疫关口，扣死防疫细节作为复工复产的重中之重，疫情防控领导小组直接抓口罩、防护服筹措调度，防疫招贴张挂，防疫手册推送，要求各子分公司一把手清人头、查门岗、守车间、下食堂，实现了疫情防控工作、生活全覆盖，顾客、员工全覆盖，保障了返岗员工零感染。