红网时刻潇湘晨报记者 张沁 常德报道

“我周三（6月10日）过来办理新房不动产证，今天就通知我过来拿证了，之前办理的时候不用跑几个地方，一个窗口就可以，很方便。”6月12日下午，常德市民李婧婷来到“常德市民之家”领取不动产证，“两年前帮我父亲办理过不动产证，当时仅办理就花了两天时间，拿证又等了好几天。现在有了‘市民之家’，办事效率高了很多。”

“那时候没有‘市民之家’，是去政务中心办理的。”李婧婷回忆，两年前办理时，需在多个部门之间来回跑，需要的材料也多，资料也都需要自己复印，“当时第一天都没弄完，第二天又接着过去弄。办好之后又等了5天才拿到证”。

6月10日，李婧婷来到“常德市民之家”办理不动产证业务，“就带了购房合同、身份证、户口等文件，不到15分钟就办好了，两天后就通知我过来拿证了，特别方便”。

“常德市民之家”包含市政务服务中心、市公共资源交易中心、市云计算中心功能区。办事大厅采用开放式窗口的布局方式，还可通过中庭自由到达各个功能空间,为市民提供三大中心一条龙、一站式、全方位服务。2019年来，首批100个“一件事一次办”事项已全部落地实施，办件总量147万件，企业和群众获得感显著增强。

目前市本级建成了一流的“市民之家”政务服务大厅，区县市新建和改造村(社区)服务场所2259个，提质升级乡镇(街道)便民服务中心150个。