红网时刻通讯员 赵婷 记者 王义正 永定区报道

“欧大哥，今年的烤烟收成还可以吧。”

“今年雨水多，我又是第一年种烤烟，要想挣得多，还得小向你多来我家‘吃饭’呢。”

“饭不一定要吃，可您放心，我一定会陪着你一起走上致富路。”

深秋乡村的夜晚十分宁静，甚至有点清冷，可张家界市永定区王家坪镇伞家湾村欧贺云的家中却充满暖意。这位曾经在中纪委网站实名举报王家坪镇扶贫干部的土家汉子，一改往日的情绪，和王家坪镇纪委书记向传果聊得十分开心，话语间流露出对未来生活的美好期待。

欧贺云会有如此大的转变，要从一餐饭说起。

原来，长期在外务工的欧贺云回村后发现，村里的一部分人被评为建档立卡对象之后事事有干部帮扶，月月有干部走访，这种待遇着实让他眼红。

在自身确实存在一定困难的情况下，他要求必须将其纳入建档立卡户。村干部多番解释在他看来却是推诿塞责。

乡干部深入调查后也及时进行了政策解释，可在他眼里这就是层层包庇，让他无法接受。最后，他一气之下直接借助互联网监督平台在中央、省一级多次上访。

当时刚上任一个月的向传果在短时间内就收到了关于欧贺云的8件信访件。“到底是政策落实到哪一步出了问题，让欧贺云如此不满？”望着这些转办件，王家坪镇政府立马成立调查组，对相关事项进行初核，发现欧贺云反映的10余项违纪违规问题线索均不属实。

“调查结束后，如果仅仅是以告知举报内容与事实不符终结此事，那欧大哥可能无法接受。”向传果在调查清楚事实当天，与欧贺云正式见了一次面，按照正规程序对他反映的所有违纪违规问题线索逐一进行答复，并告知其信访举报中的诬告、缠访、越级访的后果，对其进行批评教育。

同时，重点针对其疑惑和不满的扶贫政策进行了系统讲解，但他明显感受到默不作声的欧贺云在心里并没有认可和接受镇纪委的回复。

“欧大哥，这个周末我带上饭菜，我们再好好聊一聊。”为进一步解决好欧贺云的信访问题，向传果决定抛开上访人和受理人的身份，以朋友的身份和欧大哥坐在一起吃顿饭，拉近彼此的距离。

为此，向传果做了很多准备，邀请了王家坪镇本地的政府干部秦某，烟叶站站长陈某等人，自己买了肉和菜，在周末来到了欧贺云家中。

“欧大哥，我知道你家里今年种了30亩烤烟，有一些技术问题还需要请教烟站的工作人员，今天我把站长给你请来了……” 在调查中发现，欧贺云家中确实存在经济困难，向传果对症下药，鼓励欧贺云积极发展产业，并承诺会联系相关部门给予技术指导。

“老欧啊，发展烤烟有难题直接找烟站，我们会及时帮助烟农解决发展烤烟上的难题。”

“贺云，我和你爸还是老伙计呢，有困难找政府帮忙解决，正常的利益诉求一定会帮你的。”

“谢谢，谢谢，我正发愁烤烟棚的事呢。”欧贺云终于说出了心里话：“我的心里就是有点不平衡，现在你们这么帮我，我再也不好意思上访了。”

“我们也可以为你的家人介绍工作，你看这是这个月人社部门发布的部分在张企业的岗位招聘需求……”这一顿饭吃得宾主尽欢，也解开了欧贺云的心结。

“长期离乡的他需要的是一份关心”。找准了着力点，欧贺云的信访件终于真正得到了解决。这顿饭后，结合欧贺云本人的实际情况，镇纪委还联合镇民政所、住房保障办等部门为他提供了诸多帮扶，帮助其申请了租房补贴，为他修建了标准的烤烟棚。

欧贺云再也没提过上访的事，一心一意在村里发展烤烟种植业。由于天气的原因，今年欧贺云的烤烟收益未能达到预期，但丝毫没有影响到欧贺云发展产业的热情。

“你不符合条件，你不要上访了。”如果就这样简单直白地说，极容易引起群众反感，继而深化信访矛盾。

“信访问题宜疏不宜堵，宜解不宜积，实实在在为群众排忧解难才是解决信访问题的真正落脚点和出发点。”向传果在工作记录本的首页写下这样一段话。