红网时刻张家界11月4日讯（记者 王洁）“医生你好，我之前在县级医院已经照过B超查过了，您可以帮忙看看这个报告吗？”

“先排队挂号，看到我们医院出具的检查报告再说！”

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像李先生一样，经常有病人拿着在当地医院的检查报告到另一家医院就诊时，常常需要在就诊医院重新再检查一遍才行，这样的事例不在少数。

根据市委统一部署，七届张家界市委第十二轮巡察市委第五巡察组对张家界市人民医院党委开展巡察。针对社会反映强烈的违规采购、重复检查、过度收费等问题，巡察组在巡察开始之前便对医院及医疗方面的内容进行了多途径、全方位地了解，围绕不合理诊疗、不合理用药用材、不合理检查“三个不合理”的“课题”开展巡察。

暴露问题就要“对症下药”解决问题。如何找到突破口，直达“病灶”？巡察组想了很多办法。

为探索破解百姓看病就医烦心事，优化医疗服务流程，提升基层医疗机构服务水平。近日，巡察组工作人员以一名普通患者的身份，深入被巡察单位，全过程体验患者就诊流程，了解医院服务态度和就诊质量，并对体验就诊流程中发现的问题进行梳理，针对不合理、不便捷等问题要求涉及科室立行立改。

接到“问题清单”后，张家界市人民医院对近三年高值耗材使用情况、药品使用情况、大型设备检查阳性率情况以及现行的检查项目组套情况进行全面清理，找准了“三个不合理”症结所在。常态化开展“三个不合理”点评会、讲评会，对相关人员进行公开教育、指导，对科室负责人进行约谈提醒，对药品、耗材使用情况排名前十的当事人和科室进行公示，对违规行为严格落实惩处。同时，进一步完善管理机制，严格执行药品集中带量采购规定，排查药品耗材、医疗设备申报、采购环节风险点，制定并实施科务会，规范申报、采购、入库、出库、使用全流程管理流程和机制，并完善会诊制度、医药代表廉洁供货承诺制、合同制，对药品动态监测和超常预警干预，严控不合理用药、不合理用材。

据统计，9月20日至10月20日，较1—9月平均水平相比，门诊患者次均费用下降14.46%，门诊次均检查化验费用下降8.77%，住院患者次均费用下降3.03%，住院次均检查化验费用下降2.07%；9月份次均药费较上半年均值下降2.22%；大型检查阳性率达70%以上，集中整治“三个不合理”初见成效。

张家界市人民医院认真自查自纠立行立改，以实际行动落实习近平总书记在湖南考察时的重要讲话精神，切实从人民群众反映最突出的问题出发，从人民群众最切身利益出发，推动“问题清单”到“满意清单”。