“感谢你们的关怀，感谢党和国家的好政策，让我全家过了个舒心愉快的春节！”2月18日，节后上班第一天，长沙县湘龙街道中南汽车世界社区一大早便收到一份暖心的新年礼物，辖区居民刘平（化名）将一封手写的感谢信送到社区并张贴起来，字里行间都是真情实感。

刘平是一名退役军人，家住中南五金机电城，因腿患疾病行走不便，加上28岁的儿子身患精神分裂症，欠下了不少债务，是湘龙街道的低保户，年前儿子突然发病住进医院进行治疗，对于他家来说无疑是雪上加霜，眼看新春将至，儿子因为没钱交纳住院费而无法出院，他心急如焚。

万般无奈之下他找到社区网格员寻求帮助，想解决眼下遇到的难题，社区马上了解核实情况并向街道反映情况，通过在政策范围内申请救助，以及寻求其他单位及社区力量参与进来进行帮扶等方式，长沙县审计局、爱心商户衡厨饭店老板积极响应，多方联系筹措到了爱心款，工作人员将申请临时救助金、慰问金及年货及时送到他手中，儿子顺利出院，一家人得以团聚过年。

“找到社区的时候我并没有抱太大的希望，想试试看能不能沟通协调一下让儿子回家过年，没想到给予我家这么大的帮助，让我们一家看到的生活的希望。”刘平说道。

针对辖区困难群众，湘龙街道办事处通过全面走访、深入摸排、分类救助、层层联动四项措施，同时结合临时救助、城市特殊困难帮扶、春节慰问等方式，确保形成救助长效机制，用实际行动和务实作风为辖区困难群体筑牢民生保障防线，让辖区内困难家庭和困难群众感受党和政府的关怀和温暖。（星沙时报记者 李丹 通讯员 周靓 陈隽）