列车员为乘客许先生送上枕头、棉被。

高铁抵达长沙南站后，工作人员按流程办理交接将旅客护送出站台。

红网时刻3月12日讯（通讯员 王伟 章秋）怀化位于湖南西部，被誉为火车拉来的城市。3月11日，春雨延绵、春寒料峭中，广铁集团长沙客运段动车二队G70组担当乘务的G6469次列车上发生了动人的一幕。

怀化南发车后，4车厢一位先生脸色煞白蹲在座位旁，手捂着肚子，显然是非常难受的样子。列车长胡利娜正好巡视至此，连忙上前询问什么情况。经简单交流，得知该男子姓许，刚在医院接受过肾结石碎石手术还未满三天。因工作需要就匆忙踏上旅途。

胡利娜听闻后一边安排该车厢列车员余万春为其倒来热水，一边通过广播在全列车播报寻找医生。一时还没有医生前来，胡利娜又安排列车员倪丰送来枕头、大衣，安排旅客躺下休息。经过工作人员的悉心照顾，许先生面色恢复了红润，疼痛缓解了不少。经询问随行人员熊女士，两位湖南老乡是怀化会同县村民，到长沙赶去参加一个重要的工作面签。

一个半小时后，高铁抵达长沙南站，胡利娜又按工作流程要车站工作人员办理交接将该旅客护送出站台。乘客许先生和熊女士表示，在三月传统的学雷锋精神月真正体会到了雷锋家乡人的热情，更体会了铁路人像铁路线一样绵长的温情，对G70组全体工作人员的照顾与帮助表达深深谢意。车长胡利娜对此表示，这只是铁路上班组遇到的非常普通小事，每一个班组每一名普通铁路人都会像这样对待旅客。