编者按：学党史在基层，办实事为人民。党史学习教育开展以来，长沙县各镇（街道）、县直各单位持续走好网上群众路线，依托“长沙县网上群众工作云”平台，深入开展“我为群众办实事”实践活动，认真听民声、解民难、化民忧、答民惑，解决了一大批群众反映的“急难愁盼”问题，也涌现出不少为民办实事的好人、好事。即日起，长沙县网上群众工作部推出“为民办实事”系列报道，宣传推介长沙县各镇（街道）、县直各单位切实为民办实事、办好事的典型经验和做法。12月21日，推出“为民办实事”系列报道（二）：长沙县城管局：对“症”下“药” 为群众幸福生活“买单”。

红网时刻12月21日讯（记者 周芬）家住长沙县星沙街道东升路灰埠社区的居民孙嗲一直有块心病，距离家门口几十米处有一个“污水塘”，气味较大，对生活造成了一定影响。日前，记者得知，孙嗲的这块心病“医”好了。12月17日，记者跟随长沙县城市管理养护科相关负责同志，来到孙嗲家，详细了解了事情的经过。

升级改造后的管道。

“那现在舒服多了”，说起这个事情，孙嗲的眼角和嘴角都不经意地上扬了。经孙嗲介绍，造成此处污水不流通的主要原因是管道被淤泥堵塞，污水无法外排。“现在问题一下就解决了，真心感谢政府！”短短十余分钟的交流，孙嗲说的最多的词汇就是“感谢”。

“我们了解到这个情况后，马上组织召开了相关会议，安排专业人员开始施工”。据长沙县城市管理局养护科相关负责人介绍，不仅在短时间内疏通了此处的两处堵点，该局还对周边环境进行了清理、加固，对污水管道进行了升级改造。同时，后期将结合实际情况对此处管道进行定期疏通、养护，确保不再出现类似情况。

受益群众为长沙县城市管理局送来锦旗和感谢信。

不仅仅是解决现状，更解决了群众的后顾之忧。长沙县城市管理局的这一举措给邻近此处的十余户居民吃了一颗“定心丸”。为此，孙嗲和其他受益群众一起为长沙县城市管理局送去了一面锦旗和一封感谢信。这是群众最真实的情感反馈，也是职能部门切实为民服务、为民办实事的生动写照。

今年以来，长沙县城市管理局结合党史学习教育，深入践行“我为群众办实事”服务理念，认真梳理重点项目清单、群众诉求清单，精选城区77条主次干道，细分为145段包干到人，进一步加大各类城市问题采集力度，用心抓好城管问题巡查，切实解决群众“急难愁盼”问题。

自党史学习教育开展以来，长沙县城市管理局通过长沙县网上群众工作部云平台、12345市民服务热线等渠道，共收集、处理群众诉求1000余个，涉及道路积水、道路坑洞、路灯不亮、噪音污染等方面，均及时进行了处置和回复。开展城区道路提质改造、街心转角绿地品质提升、公厕提质提档、路灯建设等实践活动项目33个，共新增厕位30余个，车位371个以及路灯100余杆。城市管理工作关乎民生、民益、民利，长沙县城市管理局用实际行动为群众的幸福生活“买单”，真正做到为民排忧、解难。