春运高峰，雨雪不断，湘西地区尤甚。

2021年12月开通的张吉怀高铁，在春运“首秀”中上演了冰雪中的浪漫与激情。返程高峰日发送旅客超过2万人次，旅客发送量创历史新高。

车站“浪漫满屋”

银装素裹，张吉怀高铁凤凰古城站的浪漫值“爆表”。

车站的“浪漫”，体现在铁路人一场场保畅“战斗”中。

每下一场雪，工作人员便闻令而动，一清早就要到站台和车站，赶在首辆列车到达之前，铲冰除雪。

据了解，为确保春运安全通畅，张吉怀沿线各站都组建了党团员突击队，工作人员24小时值守;提前储备物资，在进出站口、地道等关键处所铺设草垫、麻袋等防滑用品;同时加强现场秩序维护，第一时间为重点旅客提供帮扶。

分流又增客

正月初七，开工首日，载有337名务工人员的G9659次复兴号动车组从吉首东站驶出，这是湘西地区今年开出的首趟铁路定制返岗专列。

“今年春运，张吉怀高铁各站为怀化南站分流了部分长途客流压力，每天大约能分流2000人至3000人;同时也带来了去张吉怀沿线各站的短途换乘客流。”怀化南站党总支书记吴锦东介绍。

节前返乡和节后返岗的人们，感受到了前所未有的便利。

据了解，春运期间，张吉怀高铁最大限度释放运能，铁路各部门也实施多项便民服务举措，在接驳换乘等方面，提升旅客出行体验。