红网时刻新闻通讯员 王伟 记者 张英 湘西报道

亮新招、出实招、用真招，多年信访积案得以有效化解。这是湘西自治州古丈县纪委开展信访积案动态清零工作的成功经验。

今年3月，全省纪检监察信访积案动态清零活动开展以来，古丈县纪委监委全面起底近3年来信访积案，探索建立“两包两定”机制，实行“一线索一专班、一类别一处置、一节点一督办”工作模式，强力推动信访积案在限定期限内对账销号。截至5月底，43件信访积案已信访了结31件，按要求完成了总任务70%的工作目标。

古丈县纪委监委干部向群众宣传纪检监察机关处理检举控告工作规则。

集中研判，找准切口，紧扣“三个原则”精准处置问题线索。建立专门管理台账，进行统一处置分流和交办督办，确保件件有人管，事事能落实。紧扣轻重缓急原则，按照“4+X”管理法区分轻重缓急，将重大决策部署、重大政治任务、巡视巡察交办和群众急难愁盼问题作为重点优先处理，对一般性问题线索和轻微违纪进行缓办，从繁杂的问题线索中锚定方向、盯住重点、精准发力。紧扣处置要领原则，综合运用“四种形态”和“四种处置方式”策略进行综合考量。明确对于问题笼统的一般性信访件采取谈话函询方式处置；对于涉嫌违纪或者职务违法犯罪比较具体可查的信访件采取初步核实方式处置；对于线索模糊、基本信息缺少、反映问题失实和估计猜测的信访件采取予以了结方式处置。紧扣研判在先原则，信访室对受理的信访件提出处置建议，经分管领导审核后提交书记办公会讨论研究，承办责任人根据集体研判决定按工作程序办理，信访室及时跟踪督办，实行动态管理清零。有效解决了问题线索处置不精准科学、不及时高效的问题。

靶向施策，联动贯通，注重“三个结合”有效化解各类积案。制定信访分类督办清单，实行“一线索一专班、一类别一处置、一节点一督办”工作模式。目前，共办结存量信访件31件，提醒谈话7人，诫勉谈话1人，立案6件7人。注重从“点”上突破，由县纪委书记牵头重点督办中纪委转办的信访件，目前已办结1件；由县纪委副书记牵头负责主办省纪委转办的信访件，目前办结3件；由县纪委常委牵头查办涉及单位主要负责人的信访件，目前办结3件，以重点突破带动整体推进，不断提升办案质效。注重从“线”上发力，建立县纪委书记抓总、纪委副书记督办、纪委常委牵头、纪检监察室承办、乡镇纪委和派驻纪检监察组协办的“上下一条线”联动办案机制，将积压信访件全部分解交办给“线上”专班，全面调动“线上”每名干部办案主动性，确保信访件快查快结。注重从“面”上把关，县纪委常委会坚持对信访件分办、处置全过程进行全面分析研判和指导督导，画好信访件处置图谱。信访室通过事前集中管理、事中跟踪督办、事后反馈更新，实现对信访件办理全过程把关，切实提高信访件办结效率和办理质量。

古丈县委常委、县纪委书记、县监委主任彭波（右二）就信访问题实地走访群众了解实情。

科学调度，压实责任，突出“三个着力”逐件逐项对账销号。县纪委监委制定清零销号计划，落实包案领导，明确责任分工，确保了问题线索清仓见底、工作落地见效。着力转变办案思路，在办案过程中，聚焦反映的问题线索有的放矢，坚持“原则问题不放过，枝节问题不纠缠”，做到反映什么问题就查什么问题，防止自查自定、随意延伸，确保办好案、快办案、多办案。着力倒逼办案责任，将班子成员、包案干部与所有问题线索一一对应，制定销号时间表和流程图，倒排工期任务。信访室对信访件督办情况进行“周通报、月考核”，倒逼责任落实，擦亮快查快结“金招牌”。着力构建长效机制，8名班子成员主动包干积压信访件，对重难点问题线索亲自上阵；纪委书记办公会一周一调度办理进度，积极解决堵点难点问题；各承办室和审理室主动对接州纪委监委相关部室审核把关疑难案件，提升案件查办质量，强力推动信访积案在限定期限内全部对账销号。