红网时刻新闻6月23日讯（通讯员 石航坤 田庆华）6月23日，湘西州自然资源和规划局局长隆立新一行来到吉首市不动产登记中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，分别以办事群众和窗口工作人员两种身份，体验了二手房转移登记、抵押首次登记等不动产登记业务工作流程。

当日，隆立新一行从预约取号、递交资料、窗口受理、后台审批到缴费领证，现场当起了“陪办员”，详细了解购房契税补贴政策落实、不动产权证办理流程等情况。全流程体验办事环节、全身心听取群众意见、全方位发现运行问题。

“现在二手房转移登记受理与缴税实现一窗受理并行办理了吗？”“整个登记流程有几个环节？”“新建商品房项目线上申请复不复杂？”通过体验，隆立新就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出了改进要求。并就操作能否再优化、资料能否再精简、数据共享程度能否更全面等问题，与不动产登记人员进行了探讨交流，对吉首市不动产登记中心优化营商环境改革成效表示了充分肯定，并就水、电、气、网、有线电视联动过户，不动产登记费微信缴纳，服务指南再细化提出优化要求，确保吉首市财产登记便民利民改革“不打折”。他指出，不动产中心要真正站在企业和群众的角度推进“放管服”改革，对办事流程和审批章程坚持不破法规破常规，实事求是做“减法”和“除法”，努力为企业和群众提供更加舒心、更加便捷的政务服务。

吉首市自然资源局负责人表示，下一步全局将在州自然资源和规划局的指导下持续开展“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦企业群众高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，通过亲身办、帮带办、陪同办、坐窗办、倒推办等5种方式走流程，体验办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合。大力攻坚破难，优化证件办理流程，提质审批服务，不断提升人民群众满意度。