这是4S店维修的车辆，与曾先生的车牌只有最后一个号码不同。受访者 供图

“车停在车库里，怎么就去4S店维修了呢？”7月19日，长沙市民曾先生向媒体反映，几天前，他去往外地出差，自己的车停放在地下停车场，却在手机上收到一份关于车辆的维修工单。当曾先生向长沙该4S店求证时，被告知为工作人员在处理其他车辆的维修信息时输错了车牌号，“更改过来就没事了。”

对此番说辞，曾先生并不认可：4S店是否属故意为之？维修记录是否在后台留下痕迹，从而影响其车辆在二手市场估值？

【事件】 车辆停在车库，却收到了事故信息

7月14日11时，正在娄底出差的曾先生收到“东风Honda售后服务”微信公众号的推送消息。“说我的车正在4s店维修。”这令他感到很疑惑，“我的车明明停在地下停车场，当时人也没在长沙。”他致电购买该车辆的4S店进行核实，对方回复马上去核实。

“后来，4S店回复说是他们搞错了，把别人送来维修的车录入了我的车牌。”得到如此回复后，曾先生虽有不悦，却也打算就此作罢。不过，在朋友的分析下，他又开始担忧起来——“4S店是不是故意搞错了我的信息？”“后台系统会不会留下了这一虚假维修记录，从而影响我车辆的二手车市场估值？”

【回应】 输入信息有误，会积极妥善处理

有此顾虑后，曾先生选择向媒体求助：“至少让4S店给开份证明，以后万一遇到了类似问题，可凭此自证‘清白’。”

7月19日，记者联系到涉事4S店。工作人员表示，曾先生这一“乌龙”确实是工作人员输入信息有误导致的，“两辆车的车牌号码，只有最后一位数字不同。”该工作人员强调，这不会影响曾先生车辆的二手车估值，因为后台系统还未正式生成维修记录。而对于曾先生要求4S店出具一份书面证明的问题，上述4S店工作人员也表示，后续会与曾先生沟通，积极妥善处理。

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车辆出险、维修保养记录可查

“汽车到4S店的保养和维修信息都是可溯源的。”长沙某二手车商户向三湘都市报记者介绍，全国4S店的维修保养记录都已联网，一般只需提供车主姓名和车牌信息便可查询到车辆的维修、保养信息，“但如果是在其它修理厂做的保养、维修，就不一定了。”

记者采访还了解到，要获取车辆的维修保养信息，还可通过保险公司查询。目前，国内的保险公司基本都实现信息共享，通过车架号便可追溯该车的相应记录。该二手车商户提醒，车辆的事故出险记录、维修保养记录都是随车不随人，“车辆每一次维修保养跟出险记录都会留下资料存档。”

而这也意味着，自己的车辆是否因此留下了维修记录，曾先生可以借助第三方平台进行查询。

需要提醒的是，查询车辆相关信息涉及个人隐私，所以需要获得相应授权后方可进行。