红网时刻新闻通讯员 王伟 田宏平 记者 张英 古丈报道

游客在景区摊位购买某香烟时发现比市场价高出10元钱，随后投诉至景区举报平台。工作人员得知情况后立即赶到现场核实，责令摊主予以相应赔付并要求签订保证书。景区规范、高效的管理赢得游客好评。

这是发生在湘西古丈红石林景区的故事。维护游客权益，杜绝“坑客”等现象，是该景区开展“清廉景区”建设的一个缩影。今年以来，该景区按照全县关于清廉单元建设的工作要求，将清廉建设与景区工作有机结合，充分发挥清廉文化在红石林景区中教育、示范、熏陶、导向作用，弘扬清风正气，取得了良好成效。

景区在咨询台设立了清廉服务岗。

“增设清廉举报平台后，如今景区内的经营得到了进一步规范。”景区相关负责人表示，“清廉景区”建设的成效关系到人们出门在外的安全感和幸福感，维护游客合法权益是景区清廉建设的题中之义。

据介绍，为确保不出现“坑客”“宰客”“欺客”等现象，景区开通了清廉举报平台，开通了24小时清廉专线，开设了清廉窗口，设立了清廉岗亭，遇到合法权益遭侵犯，游客可以拨打专线或到窗口进行维权，清廉岗亭则安排专人值守，及时解决游客所需。

清廉标语在景区随处可见。

为了规范从业人员行为规范，景区还成立了清廉风气督察队，不定时、不定点在景区开展督查，紧盯售票、检票、导游、保安等日常岗位，防止违反公司有关纪律的情况发生。导游是景区的一张名片，为规范导游从业行为，景区明令禁止其在工作过程中或者下班后接受游客吃请、外出游玩或赠送礼物、加微信等，涵养了景区清风正气。

“在规范摊位经营方面，我们出台了相关制度规范小摊位清廉买卖，将制度上牌、上墙贴在摊位处。具体包括，合理规划摊位，确保经营井然有序；严格把控商品保鲜期，不得出售过期产品；设置游客服务点，出现问题、纠纷时第一时间到场解决等。”景区相关负责人介绍，为了保证游客财物安全，景区还开设了清廉失物招领窗口，妥善保管游客遗失物品。窗口开设以来，共帮游客找回丢失物品37件，获得广大游客的一致好评。