调查现场。

红网时刻新闻11月9日讯（通讯员 阳资情 马明）“这么晚了还劳你们为民服务，在此我代表我们小区，我们单元真心感谢你们，人民的好代表，人民的好公仆。”11月7日，芦淞区市场监管局高效处理完一起投诉后，收到该小区居民的自发点赞。

据悉当天下午，芦淞区有人大代表反映“山水国际有群众举报称在‘山水优农’购买的生活物资价格过高，老百姓根本负担不起”。芦淞区市场监管局高度重视，立即赶赴芦淞区山水国际小区内“山水优农”进行现场调查核实。

经查，该店经营者周某在荷塘区设立了一家生态农业公司，山水国际是其中一个配送点，其购进的蔬菜一小部分为自己农场种植，大部分是中南蔬菜市场配送。目前，该店未办理营业执照且不属政府指定配送机构，当事人也承认有一部分蔬菜售卖价格偏高。

执法人员依法责令其停止经营，对当事人进行立案调查。根据现场实际情况，考虑到现阶段物资配送困难，且居民已付钱下单，执法人员让当事人将现场蔬菜先完成配送，再在业主群内发布退款信息，对其抬高物价多收取的费用进行清退或者补足物品。

目前，该店已对7户进行退款，共计835元。“山水优农”芦淞店负责人表示，将接受这次深刻教训，并承诺将多收款项全部退还到位。

株洲市场监管部门对疫情期间重要民生物资价格持续关注，开展了稳定物价专项行动。全市市场监管系统开展市场巡查278余次，出动执法人员561人次，检查经营主体604家，发放价格提醒告诫函1798余份，其中，芦淞区局出动168人次，检查了7家稳配企业。市局成立涉疫投诉舆情处置专班，截至目前，共搜集到46条涉疫物价网络舆情问题线索，经过筛查23条有明确指向地址，已完成20条线索的核查，其余正在进行。

全市各级市场监管部门将加大对重点领域、重点问题的执法检查力度，及时处置价格舆情、投诉举报，对疫情防控期间出现的恶意抬高居民生活必需品价格、扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的各类违法行为从严从重查处，切实维护群众合法权益。同时，也欢迎广大消费者积极参与监督，发现价格违法行为，及时拨打12345或12315投诉举报。