红网时刻新闻记者 任晔 通讯员 王雨婷 长沙报道
一面锦旗,一个故事,一份认可。
7月19日上午9点16分左右,901车队驾驶员汪梅在砚瓦池公交站正常停靠时,一位拄着拐杖的老先生上车后将一面印有“做好事不留名甘当无名英雄,全心全意为人民服务”的锦旗交到驾驶员汪梅手中。
公交到达砚瓦池公交站台时,卜老先生上车将锦旗送给了驾驶员。
老先生姓卜,今年已经80岁了,因为行动不便,每次乘坐901公交车时,驾驶员们都对他嘘寒问暖,并主动帮扶他上下车。卜老先生很是感动,多次都想询问驾驶员名字,但驾驶员都只是笑了笑。老人19日特意制作了一面锦旗,在自己经常乘坐的砚瓦池公交站台等候901公交车,将锦旗交到驾驶员手上,感谢公交901车队的优质服务。汪梅向老人表达了谢意,并表示会将老人的心意带回车队。
上午10点多,汪梅带着锦旗驾驶车辆回到901路终点站,正准备向车队长汇报老人送锦旗的事情时,市民张先生也带着一面印有“拾金不昧”的锦旗来到站房,感谢车队及驾驶员符献军及时帮他爱人找回了钱包。
在901路终点站,张先生也送来了一面锦旗,感谢车队拾金不昧。
原来在三天前,张先生和爱人雍女士上午9点乘坐901线公交车,在博物馆下车时不慎遗失一个女式钱包,内有手机、现金千元及有效证件、银行卡等物品。因下车匆忙,忘记车号,张先生通过公交热线联系上901车队,向901车队求助。车队一边安慰失主一边通过智能调度系统向驾驶员发出语音提示。很快,901驾驶员符献军发来语音显示,自己已经在车上拾到了雍女士的钱包。不到一个小时,张先生和雍女士就在车队调度室领回了自己的失物。
半天时间,901车队连收两面锦旗,收获双倍点赞。