易先生被带到这个门店“抽中”平板电脑（小图）。4月16日，易先生再前往时发现这个门店已关门。组图/受访者提供

近日，株洲的易先生被一名男子邀请抽奖，没想到成为“幸运儿”抽中一台平板电脑。该男子带其至门店兑现，却称需先下一个叫“shopaholic”的购物商城App，在里面消费满12800元才能拿走平板电脑。

易先生想到租房后也有许多东西需要置办，便以现金+花呗额度的支付方式付了12800元。“回家后才发现它里面能兑换的东西很少，而且价格高了很多倍。”易先生向潇湘晨报晨意帮忙记者求助，希望能成功申请退款。

被陌生男子带进店，几天后该店已关门

易先生告诉记者，自己从娄底去株洲找工作，4月12日下午，他刚结束完一场面试准备去租房，在路上突然被一个男子叫住。“他让我扫一下二维码给他活动投票，我出于善良帮他投了，他又送了我一根数据线，说投完票还可以抽奖。”易先生说。

该男子对易先生说，兴许可以抽中一个充电宝，抽中了还可以去店里兑换。令易先生没想到的是，结果显示自己抽中了一台平板电脑，男子直夸他运气好。随后该男子将他带到一个招牌为“shopaholic购物狂”的门店，招牌上还有天猫、淘宝、京东等商标。

男子将易先生带至店内便离开，一个姓王的店员称要验证易先生的中奖记录，并需易先生填写身份证号码、手机号及支付宝芝麻信用分等资料。“他一直说我运气太好，我当时注意力都在平板（电脑）上，想着赶紧拿了就去租房。”易先生称。

王姓店员表示易先生已通过活动商的审核，只要满足微信实名认证、芝麻信用分高于680分、未来十年在活动商购物商城消费满12800元等三个条件即可带走平板电脑。

“他说淘宝、天猫、京东等这些平台的商品，在活动商App内都有卖，我当时想着租了房子也要买东西，便充了钱。”易先生说，其中2040元为刷卡支付，其他金额为花呗额度支付，随后自己带走了一台市值近3000元的平板电脑。

但易先生回家后发现，活动商App内确实有淘宝、天猫等渠道，但自己充值的钱只能作为券抵用部分款项，实际还需另外支付费用；而在可以完全凭充值额度抵扣的商城里，可选择商品有限；此外，商品价格都要比其他平台高得多。

易先生当即去店里提出要退款，但王姓店员表示要先向平台申请，3-7个工作日给回复。然而4月16日当天，易先生发现该门店已关门，旁边老板告诉他，店已经好几天没开门了。

“我工作都还没找着，钱全都套进去了。”易先生十分着急。

业务员不告知退款详细流程

4月16日，记者下载“shopaholic”App，注意到其首页有显示“淘宝”“京东”“抖音直播”等渠道，购买按钮显示为“领券购买”，在抵扣部分款项后还需支付部分款项。兑换商城内的许多商品，甚至没有品牌名称，价格也不低。

此外，记者在App注册协议及隐私协议等条例内都未发现该App运营商的相关信息，应用商店内显示其开发者为个人“叶菊香”。另据易先生与店员签署的“shopaholic商城消费业务确认函”，其所盖公章为“shopaholic兑换商城市场推广部”，也未见任何公司名称。易先生称自己是扫店内二维码支付，并非直接充值给平台。

4月16日下午，记者致电易先生所去门店的运营者罗先生，他称店铺关门是因为“推广结束，撤店了”，并表示“退费的话要找业务员”。据其店内营业执照，注册时期为2023年3月23日，营业不足一个月时间。

记者随后致电为易先生办理业务的王姓店员，其表示已与易先生沟通过，也已提交申请，会在3-7个工作日内回复。随后，当记者追问具体退款流程时，该店员表示：“这我就不太清楚了，已经提交上去了。”

记者继续追问，退款需求究竟提交至哪里？“我只是一个上班的。”该店员这样回复，并以身体不适为由挂断了电话。

记者也致电App平台客服，对方称不能退款，如果业务员说可以退就去找业务员。易先生正在等待答复，之前领的平板电脑还未拆封，如果能退款，他会将平板电脑一起退回。

“扫码抽奖送平板电脑？小心跌入消费陷阱！”记者注意到，多地曾报道过类似案例。如近日广东省肇庆市消委会便发布提醒：“中奖免费领平板电脑、手机，‘好事’背后暗藏套路。大多兑奖承诺形同虚设，在每次‘中奖’后，经营者都会要求消费者预存大额话费、购物金等，提高兑奖门槛或附加对消费者不利的限制性条件，部分经营者甚至诱导消费者使用网络平台小额贷款进行分期付款消费。一旦消费者后悔对平台充值预存款，想以误导消费、强买强卖等理由主张退款，往往面临举证难、被诉主体复杂、异地维权难等维权困境。”

律师说法

对方行为涉嫌诈骗犯罪

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，这种通过所谓中奖，用不值钱的奖品诱导消费者充值消费的行为，不仅涉嫌欺诈消费者，更是涉嫌诈骗犯罪的行为。因为对方往往采取流窜作案的方式，也造成消费者维权非常困难，建议本案的受害人联合其他受害者，以向公安机关报案的方式，维护自身权益。同时也提醒其他消费者，理性消费，勿贪小便宜，不要轻信具有诱惑力的广告宣传，注意鉴别商家以“分期付款”为幌子开通信用卡、网络贷款，可能会承受高利息、影响个人信用等后果。