供电台区工作人员在邀请小区用户加入台区微信群。

红网时刻新闻11月22日讯（记者 李慧芳 通讯员 毛彩珊）“老乡，辛苦您扫一下这个台区微信群，以后有任何用电问题都可以在这里咨询，我们会第一时间为您解答……”台区微信群，作为打通供电服务“最后一百米”的法宝，能够帮助供电公司迅速了解和响应客户用电诉求，全面缩短了供电服务时间，实现供电服务“零距离”。

扫码找电工极大地方便了用户。

“台区微信群”是国网湖南提升供电服务水平的重要举措。例如，为满足客户对电力服务的快速增长需求，国网娄星供电公司利用手机微信群资源共享、传播快速优势，以台区为单元，组建起了台区供电服务微信群。在每个“台区微信群”中，除了辖区范围的用电客户，每个群还要求“三个主人”（服务主人、设备主人、检修主人）入群，且分管领导同步入群进行监督，给供电服务添上“双保险”。目前，国网娄星供电公司五个供电所都在同步开展建群工作，已建立台区微信群2400余个。

在“台区微信群”平台，网格服务经理可以根据实际情况定期发布日常计划检修信息、抢修进度、最新惠民政策、生活故障处理小技巧、安全用电小贴士等内容。客户也可以将生活中遇到的用电难题第一时间发布至微信群，工作人员将及时给予解答，切实减少服务链条，实现用户足不出户就能体验到便捷、优质、高效的供电服务。