哈啰骑行调度师傅陈海珍与运维人员刘晓正在卸车。
长沙连日高温,烈日下滚烫的单车座成了市民骑行的一大“烤”验。近日,记者走访长沙的大街小巷发现,哈啰单车已将多数电单车车座更换上防烫的银色坐垫,以此优化市民的夏日出行体验。
与此同时,哈啰单车的运维人员每日也身穿蓝色马甲,顶着太阳,在长沙街头摆放、擦拭、检查每一辆共享单车,为市民的顺畅出行默默付出。
出行不怕烫屁股,共享单车穿上防晒衣
从长沙麓谷体育公园地铁站走出,便可看到一排蓝色的哈啰单车整齐地摆放在路边,银色的坐垫也让电单车醒目了不少。
“这个就是我们今年夏天新加的防晒坐垫,你摸摸看,都不烫。”哈啰单车运维人员刘晓拍拍电单车上的银色网格坐垫。记者将手放上去,相比烫得骇人的黑色皮质坐垫,银色坐垫的质感和温度确实要温和许多,更接近人的体温。
哈啰骑行相关负责人告诉记者,这批清凉坐垫采用高分子聚合材质制作而成,利用对太阳光的反射及自身隔热特性实现物理降温,剪裁也更贴合车座,能够有效减少长时间骑行时臀部的温度积聚。并且,这款坐垫还针对夏季多雨的气候特点,增加了通体防水效果。
据测试,共享单车黑色坐垫在高温天气下暴晒10分钟后温度可达到69℃左右,而使用清凉坐垫后,同样暴晒温度却不到40℃。
骑行需求上涨,运维人员日搬单车120辆
刘晓负责长沙麓谷体育公园地铁站周边片区的哈啰单车维护。每天早上8点前,她就达到片区,进行每天的第一遍“巡检”。记者到的时候,刘晓刚巡查完一个点位,正坐在马路边休息。上午10点,长沙的太阳已经十分毒辣,刘晓的头上沁出密密的细汗。
记者了解到,进入夏季以来,长沙哈啰单车的用车需求相比春季、冬季上涨了50%,每天的7:00-9:00、17:00-19:00、20:00-22:00都是用车高峰时段。“我们每天都要在片区来回跑上很多遍,确保管辖区内的重要点位有车用。”刘晓说。
正说着,一辆调度车载着满满一车的共享单车驶来,刘晓擦擦手起身。调度车停下,调度师傅陈海珍戴着草帽,穿着蓝色的工服背心从车上下来,开始一辆辆搬运共享单车,刘晓也迎上去帮忙。
摆完单车,陈海珍便准备前往下一个点位。与刘晓不同,陈海珍专门负责摆渡,将单车从需求量小的点位运去需求量较大的点位。“春天冬天用车少,我一天运6趟就够了,现在每天要运15趟左右,平均每天要搬运120辆单车,相当于每天要搬运3.6吨以上的重物。”
政企互动管理,市民用车有保障
针对目前骑行量上涨带来的运维压力,哈啰长沙运维团队启动夏季运维保障服务。“夏季运维保障是哈啰每年的重点工作之一。要通过科学运维调度让车辆更快速地流动起来,用更少、更好的车来服务更多的人。”哈啰骑行相关负责人表示,夏季运维保障围绕用车需求、用户体验、车品提升、停放秩序等内容开展,针对重点商圈、交通枢纽、居民区等人流量密集区域,增强调度力量,强化定点维护和路面巡查,持续开展车辆清洁服务。
入夏以来,相关部门也联合共享单车企业一起对辖区内单车加强管理,提升运维、车辆调度以及高峰出行的秩序管理能力,对于重点管控区域,增加引导人员,加大巡逻管控力度,对于违停行为及时发现及时制止。“我们与相关部门有专门的联络群,有任何问题都会在群里沟通,做到5分钟响应、30分钟解决。”哈啰骑行相关负责人说道。
同时,哈啰单车也特别关注和保障运维人员的夏日防暑和健康工作。哈啰骑行相关负责人表示:“我们非常感激运维团队的辛勤工作,他们在高温下坚守岗位,确保了市民的骑行需求得到满足。公司也采取多项措施来保障员工的健康,包括提供防暑降温用品、调整工作时间、增加休息时间等。我们相信,只有照顾好我们的员工,才能更好地服务市民。”