红网时刻新闻1月14日讯(记者 肖帅)2025年春运今日正式启动,自1月14日至2月22日,为期40天。为保障春运旅客安全有序出行,湖南各大车站开展丰富多彩的春运主题活动,并推出多项便民服务举措,为过往旅客营造安全、有序、温馨的旅途氛围,温暖旅客回家路。
在长沙南站、长沙火车站,广铁集团长沙客运段团委联合高铁动车队组织30余名党团青年志愿者开展了“温馨春运 暖心相伴”志愿服务活动,重点为务工返乡人员、学生、老幼病残孕等重点旅客提供引导咨询、重点帮扶、平安应急等服务,尽全力为旅客解决困难,为旅客回家路增添一份温暖。
在益阳南站,一群翩翩起舞的“唐朝”姑娘,随着古风舞蹈《桃花笑》活泼的开场,吸引了不少乘车的旅客驻足欣赏。身披绶带的“银城花”志愿服务队的队员们,在候车室里为旅客发放安全乘车宣传册,为出行的旅客普及安全乘车知识。
在长沙车务段管内的益阳南、益阳、常德、衡山、宁乡西、宁乡、汉寿、汉寿南、临湘、临澧等站为旅客们准备了便民箱和医药箱,备有老花镜、打包绳、放大镜、常用药品和敷料。衡山等站新增了AED除颤仪。益阳南站特别准备了供盲人旅客使用的盲杖。各站均增加了免费充电设备,基础设施的配备,更加全面地保障了出行旅客的旅程安全,全力满足旅客的出行要求。
在娄底车站,为旅客送姜茶的“千杯茶”服务活动如期展开。这一“传统式服务”到现在,已经30年了。今年春运伊始,为让旅客候车体验更舒适,广铁集团娄底车务段管内的邵阳、邵东、隆回等13个客运车站在候车室配备了免费充电台、便民服务箱,洞口站还增设了15个带USB充电接口的候车座椅。各客运车站重点对卫生间进行全面保洁,卫生间内光亮如新,干净整洁、无异味,并摆放了免费卫生纸供旅客使用。
在长株潭城际田心东站候车大厅里,不仅有温馨喜庆的活动,还有体贴细致的服务。春运期间,暮云站管辖的田心东、株洲南、大丰、芙蓉南等站大力推行便民服务举措。如:在进站口安装挡风帘,确保候车室内空调供暖效果;为方便旅客手机充电,设置免费充电台,开辟充电专区;在卫生间安装“小厨宝”,洗手池保证24小时供应热水,并配备免费厕纸和洗手液;积极开展卫生深度保洁,为旅客提供干净舒适的候车环境。
在株洲车站候车大厅里,一场别开生面的快闪活动《无名的人》《我们正青春》精彩上演。党员先锋队与“彩虹”志愿服务队活跃在进站口、候车室、站台上等人群密集的区域,为南来北往的旅客提供优质服务。此外,增设“彩虹”书吧打卡点,通过趣味横生的有奖竞答活动,向旅客普及爱路护路及乘车知识。同时,株洲车站派出所开展春运反电诈、乘车安全知识宣传,筑牢旅客安全防线、平安返乡。这种寓教于乐的方式,让旅客在轻松愉快的氛围中了解乘车注意事项,收获满满。
在G812次列车9号车厢,列车长彭媛和列车员罗瑞瑞以专业且带着幽默的方式向旅客解读了春运出行知识,从候补购票、车票改签,到学生购票优化措施、预约重点旅客服务各方面,每一个细节都讲解得清晰透彻。“干货满满”的讲解让旅客们赞不绝口。
春运首日,由中央宣传部文明创建局、中央网信办网络传播局、中国国家铁路集团有限公司党组宣传部联合举办的“我的铁路风景”主题宣传活动,在全国31个主要铁路客运车站同步启动。
活动从2025年春运开始,首季活动将“回家的路,就是最美的风景”作为主要内容,欢迎广大旅客、网友晒晒回家路上流动的风景,讲述风景背后的生动故事。后续,活动还将在暑运、“五一”、中秋国庆假期,组织开展各具特色的主题活动,并适时评选和发布年度优秀作品。
本次活动将通过人民日报客户端、新华网客户端、中国文明网、人民铁道网、微博、抖音、小红书、“中国铁路”新媒体等平台开展,公众可扫码或搜索“我的铁路风景”、登录网站专题页面等方式投稿,优秀作品将在媒体平台和高铁站车上展示分享。