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“湖南王海”喻晖:打假18年 一直在坚持从未言放弃

来源:红网 作者:黎鑫 肖懿 汤红辉 编辑:王娉娉 2014-03-11 00:04:14
时刻新闻
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(“湖南王海”喻晖18年的打假之路充满了波澜与艰辛,已年过六旬的他,用坚持赢得了社会各界的尊重和好评。)

(与人分享打假那些事情,喻晖总是充满了一种类似于职业的激情,但他一再强调自己只是个专业打假维权人士。)

  编者按:1994年,《消法》颁发!1995年,打假第一人——王海,开启民间消费打假维权时代。随后全国各地职业打假人士,如雨后春笋涌现,其中湖南以喻晖、刘兵、茜平最为活跃,被誉为“湖南王海”。2000年后,“王海”们逐渐淡出公众视野。
  
  时隔20年,新《消法》也将于今年3月15日实行。“王海”们去哪儿了?今日,红网推出《寻找王海》系列报道之三:
“湖南王海”喻晖:打假18年 一直在坚持从未言放弃,与网友一起走进“王海”们的记忆与生活。
  
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               红网专访王海:隐身10余年一直没离开过打假行业

  红网记者 黎鑫 肖懿 汤红辉 长沙报道
  
  每年3月15日前后几天,喻晖就会变得格外繁忙。接受媒体采访、应邀参与“打假”行动、为消费者答疑解惑……用他自己的话说就是“人气最火爆的时候”。
  
  今年也不例外,“3·15”还未到来,喻晖早已收到了50余家媒体的采访邀请,其中不乏北京电视台等省外媒体。从一个假冒伪劣产品的受害者,到一名素有“湖南王海”之称的专业打假人,喻晖18年的打假之路充满了波澜艰辛,但他用坚持赢得了社会的尊重。
  
  恰逢新修改的《消费者权益保护法》即将实施,作为一个《消法》的受益者,喻晖表示,这让他看到了“打假维权”新的曙光,即使与共和国同龄,但他依然想用自己多年积攒的“打假”知识,为社会多做贡献。
  
  被假冒伪劣产品逼上“梁山”
  
  在从事专业打假之前,喻晖开过印刷厂,办过美容美发培训学校等,其中,印刷厂是他人生当中最得意的“成绩”之一。
  
  “当时收手时,我净赚50万元。”回忆起印刷厂的辉煌时刻喻晖仍然回味无穷,上世纪90年代初期,由于政策调整导致印刷行业利润急剧下降,他选择了关停印刷厂,并开始寻找“第二渠道”。
  
  一直认为商机“嗅觉”能力不错的喻晖,在关闭印刷厂后,看中了美容美发行业。
  
  1993年,他在长沙市雨花区创办了一家美容美发职业学校,并从广州几家大型商场购买了14万余元的教学设施。哪知这些披着英文外衣的“Y”货(即伪劣产品),几个月内相继报废,甚至险些酿出安全事故,这给学校声誉造成巨大的负面影响,砸了牌子的学校从此没了生源,一蹶不振。喻晖办学血本无归,还欠下了10多万元的银行贷款。
  
  “妻子离我而去,两个女儿等着我抚养,面对生活的重重压力,我甚至想到了自杀。”喻晖坦言,那段时间是他人生最低潮时期。
  
  就在此时,王海打假的故事引发了媒体的发酵,这也吸引了一向爱看报纸的喻晖注意。他立马去新华书店购买了《消费者权益保护法》等法律书籍开始研究。
  
  在《消法》诸多关键性条款中,第49条显得特别另类:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。”这一条款给了喻晖勇气,也让他有了第一次打假的经历。
  
  “我打假的‘第一桶金’,就是依靠《消法》第49条这把‘尚方宝剑’获得的,一个月时间就赚到1万多元。”时间追溯到1996年的3月15日,喻晖来到东塘某百货大楼购买了360元名为“商务牌”的不锈钢系列产品,因为他发现,该商场卖的都是冒名顶替的假货,原本产自上海的知名品牌“商务牌”不锈钢产品,却贴着产自潮州厂家的伪造商标。
  
  商场主管出面受理了喻晖的投诉。之后不到两个小时,他依法拿到翻了一番的货款赔偿金720元。
  
  在取得厂家的支持后,喻晖又在长沙的商场搜罗购买了大量假冒的“商务牌”不锈钢产品,一个月下来,就赚了1万余元。
  
  打假18年 逛超市会有职业病
  
  自去年3月15日以来,喻晖共计受邀参与和主动打假的案件有100余件,其中,帮助消费者单笔索赔最高额达1万余元。
  
  最近,令喻晖颇为得意的案件是他帮助四名长沙女士找麦德龙超市索赔了4500元。2月13日晚上10点,喻晖接到了一名刘姓女士打来的电话,声称自己在麦德龙超市购买的几盒巧克力有霉点,索赔不成功还和超市的负责人发生了语言冲突。
  
  听完案情介绍后,喻晖告诉刘女士,麦德龙超市的作法违反了《食品安全法》第28条:禁止生产经营腐败变质食品。“这是可以要求该超市赔偿。”事发第二天,喻晖带着刘女士找到了麦德龙超市的相关负责人商量索赔事宜,但也一直未果。“对方不肯赔偿,我们就只有拿起法律的武器将有问题食品送到了工商局。”喻晖说,经过职能部门的出面和调节,最终双方达成了赔偿协议:麦德龙超市给刘女士私人赔偿4500元。
  
  “这个索赔的过程看上去好像很简单,但需承担很大的压力和成本。”喻晖说,专业打假行业一直饱受诟病,许多人觉得这是一种敲诈勒索的行为,是一种钻法律空子的行为。因此,部分专业打假人在舆论和家人的指责之下,选择放弃了这个行业。
  
  “这是一种损失。”喻晖认为,专业打假人是在法律允许的范围之内,做一些对消费者有利的事情,他们能够净化和监督消费市场,没有什么见不得阳光的。
  
  “很多厂商对我是又恨又爱。”喻晖坦言,打假这么多年,虽然得罪了不少商家,也交了不少朋友。只要他出现在卖场,负责人就会很客气地说:“喻老师来啦,有什么问题请您给我们提出来。”很多卖场一听是他的投诉,马上就会给予赔偿,他也会给卖场负责人传授一些识别真假商品的经验。
  
  喻晖说,他现在一逛超市就会有职业病,查看生产日期、检查食品配料成分……没有几小时的时间,他不会从超市出来。
  
  新规则“护身” 打假有信心
  
  “因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”这是2013年12月9日通过的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》)第三条,对于“知假买假”的现象法院明确了态度。该规定将和“新消法”一同在今年3月15日正式施行。
  
  喻晖在《规定》出台后的第一时间,便打印了多份全文放在自己家里,逢人便宣传这一政策。“以前打假我都是瞒着家里人进行。”喻晖说,那时候他总觉得“打假”这个行业不是很光彩,加上舆论的压力,别人问起他的职业还有点羞于启齿。“现在有种光明正大的感觉,因为我们有最高法‘护身’。”
  
  此外,去年10月25日,《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》公布,修改后的《消费者权益保护法》自2014年3月15日起施行,其中,将第四十九条改为第五十五条第一款,修改为:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”而在现行的“消法”中,增加赔偿金额额度仅为两倍。
  
  这个条款反映了国家坚决和彻底打假的决心,也有人认为这为“专业打假人”提供了更大的获利空间。
  
  “这的确对我们来说是一件好事,但也未必稳赚。”喻晖说,“专业打假人”从90年代中期开始兴起,起起伏伏,经历一些波折时期,今年一些新规则的出台,为他们指明了方向,也让他们看到了曙光。
  
  假货生存空间越来越小 号召理性维权
  
  作为长沙市最早的一批“专业打假人”,喻晖亲眼见证了长沙市假冒伪劣市场逐渐没落的历程。
  
  “现在假冒伪劣产品正在锐减,制假售假的行为也得到了有效遏制。”喻晖说,近年来,随着社会的发展,民间力量的推动,政府查处力度的加大,使得假货生存的空间越来越小,虽然影响了他们的“生意”,但他却为这种社会风气感到欣慰。
  
  在日常生活中,消费者经常遇到一些利益受损的事情,喻晖提醒消费者,要勇于维护自己的合法权益,不要让“自认倒霉”或者“嫌麻烦”的思想助长了假冒伪劣生产者的气焰。但也不要争吵,甚至发生语言和肢体冲突,这样“有理变成了无理”,到时候索赔未成反而“倒贴”。消费者可以通过与省市区的消费者协会、工商局(所)等职能部门咨询或联系,维护自身权益。
  
  回首18年的打假生涯,喻晖用“不容易”三个字来概括,他说:“在我的打假生涯中,我从未‘出轨’赚取一些不正当的利益,也没有因为名声不好,遭到消费者的‘绯闻’非议。”
  
  “再干5年!”这是喻晖对自己和消费者的承诺。

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