长沙晚报记者 聂映荣

　　警察发现老人正在遭受电信网络诈骗，但反复联系未果，便辗转联系到老人的儿子。结果对方不但不相信，还把警察当成了诈骗人员。面对这种情况，湖南省（长沙）打击治理电信网络新型违法犯罪中心（以下简称“长沙反电诈中心”）民警李敏没有放弃，耐心劝说，坚持“纠缠”了2小时，防止老人被骗巨款。近日，老人的家属特意送来锦旗致谢，称赞李敏是尽职尽责、情暖人心的“最美警花”。

　　焦急诈骗之时，民警提醒反被当成骗子

　　11月12日上午11时许，长沙反电诈中心通过预警系统监测到，长沙一名70多岁的老人周娭毑极有可能正在遭受“冒充公检法”类型的电信网络诈骗。

　　民警李敏迅速查到周娭毑的电话号码打过去，但一直处于通话占线状态。半个多小时内，李敏尝试反复拨打，情况都一样，“应该是诈骗人员正在和老人通电话‘洗脑’。”

　　时间一分一秒过去，老人极有可能会被诈骗人员“成功洗脑”。李敏连忙通过其他方式辗转联系到周娭毑的儿子陈先生，但先后打了好几个电话，陈先生都不相信。

　　昨日，陈先生向记者回忆称：“突然一个陌生电话打过来，说自己是警察，我刚开始确实不相信，反而觉得她是诈骗分子。”当时，李敏建议他尽快回家找到母亲进行阻止，但他没有在意，说自己还要上班。在多番联系之后，李敏告诉他：“你妈妈现在正在被诈骗人员‘洗脑’，电话一直占线。你可以不相信我，但你可以打电话给你妈妈，看能不能联系上。”

　　陈先生尝试给其母亲打了上10个电话，并先后通过微信发起视频、语音通话，均未联系上。至此，陈先生开始“动摇”。

　　坚持反复劝导其家属上门制止

　　随后，李敏向陈先生发去多条信息，让其到网上查询类似诈骗案件，同时让他加其微信，她将自己的警官证以及长沙反电诈中心的宣传册照片发过去。在李敏的反复“纠缠”下，陈先生相信了她。

　　因为联系不上老人，李敏一方面建议他尽快找邻居到家里去敲门，另一方面，她帮忙以家属的口吻编辑多条防骗短信发给陈先生，让陈先生和其他家人迅速转发给其母亲。陈先生照做后，其母亲不仅没回短信，还没有给敲门的人开门。

　　中午1时20分左右，陈先生请假赶回母亲家中。开门一看，他发现母亲已将多张银行卡摆在桌上，5分钟之前，其中一张卡已被诈骗人员转走1.3万元。在此之前，周娭毑已被诈骗人员在电话中“洗脑”了4个多小时。面对儿子的劝导，她还不相信儿子。

　　“要不是李警官反复劝导，我没有回来，我妈被骗的就不止这点钱了。”陈先生说，后来，他把李敏的短信、微信记录给母亲看，母亲才真正意识到自己被骗了。考虑到老人情绪波动比较大，李敏随后还和老人进行视频聊天，对其进行“面对面”安抚、开导劝解。

　　陈先生感慨：“她后来完全可以不管的，但她做得很细致，很有温情。”后来，他特意发微信称赞李敏是“最美警花”，并送去锦旗致谢。

　　提醒勿信“公检法”电话办案

　　原来，在周娭毑所遭遇的诈骗中，诈骗人员先掌握了周娭毑的个人信息，然后冒充警察、银行工作人员等，称周娭毑的银行账户被牵涉到了一起重大洗钱案里。对方要求周娭毑配合调查，让其在指定的短信链接中填写银行卡信息洗清嫌疑，并要求她按照办案纪律严格保密，不准告诉任何亲友，不准接听其他人员电话，否则会牵涉连累他人。在周娭毑填写完相关信息后，其账户资金被转走。

　　“目前，这一类诈骗案件仍然频繁发生。”李敏表示，警方正在对周娭毑被骗的1.3万元进行追查。她郑重提醒，市民如果接到自称是快递客服、通信管理局或者银行的电话，对方说要转接公安部门的，这都是诈骗。即使对方发来“逮捕令”“通缉令”等，并且在电话里威胁，要你去安静的地方接电话，不能和任何人提起，不能接其他电话，要进行保密等，都不要相信此类“公检法”所谓的电话办案，“这都是骗子给你下的圈套！”