（张先生家中的“老板”牌燃气灶使用一个月玻璃面板出现爆裂） 

　　网友投诉：老板燃气灶还没用一个月就爆裂了
　　
　　红网长沙5月12日讯（记者 吴庠）“当时真被吓了一大跳，还好没有伤到人！”长沙县网友张先生家中新买的燃气灶使用仅一个月，钢化玻璃面板就在一次做饭时发生爆裂，玻璃碎片散满了厨房各个角落。他通过红网“消费维权”频道提出退货退款，厂商售后在核实用户反映的情况后，最终同意办理全额退款手续。
　　
　　据张先生介绍，2013年1月1日，他在在长沙星沙通程广场的通程电器，花费1188元购买了一台老板牌天然气燃气灶，具体型号为“JZY2-7B13”。因当时新房装修未开通天然气，直至3月才申请安装燃气灶。3月29日搬进新房后，家人使用燃气灶做了第一次饭。4月30日，家人使用燃气灶烹调午餐时，灶具的钢化玻璃面板突然发生爆裂。
　　
　　“爆裂溅出的玻璃碎片散满了厨房，所幸无人员受伤。”张先生与老板电器售后联系后，售后人员上门仅更换了玻璃面板，但未对爆裂的原因做任何解释，也未对对其厨房受损进行补偿。张先生对此表示不再信任该产品的质量，遂提出退货退款，但未得到老板售后的答复。
　　
　　此事经红网记者转交，老板总部售后派专人核实了张先生反映的情况，表示“用户如果不敢使用玻璃面板的灶具，可免费为其调换不锈钢面板的灶具”。由于张先生坚决要求退货退款，老板售后最终同意为其办理全额退款手续。