(D.B.E维修单显示,千足金摆件“氧化,有红点,黑点”。网友刘先生供图)
网友帖文:我的这个D.B.E摆件到底是“纯金”还是“镀金”?
红网长沙6月7日讯(记者 言娟)精致漂亮的千足金摆件才买回家就出现了数十个红斑,找到商家,商家称是“被氧化”,返厂维修即可。面对顾客对黄金含量疑虑,商家表示,该款商品的黄金含量没问题。
消费者质疑:D.B.E千足金摆件竟起红斑
家住长沙开福区的刘老先生发帖称,5月1日是老伴66岁生日,儿子当晚在长沙王府井D.B.E专柜购买了一款“一口价”的千足金荷花坐观音像,作为送给妈妈的生日礼物。二老都为儿子的孝心所感动。
第二天,老人在附近的黄金首饰商场逛,发现与儿子买的大小差不多的千足金像,有的价格上万,有的是镀金的只卖数百元。老人不放心,回家拿出佛像仔细查看,“佛像底座有‘D.B.E千足金’的印记,而其左右水袖上都有粟米粒大小的黑点,在菩萨的后背还有几十个很微小的红点和黑点。”5月3日,刘先生找到了长沙王府井D.B.E专柜,工作人员表示是佛像被氧化了,需要返厂维修。刘先生按维修单上的取货时间一个月后到专柜,却被告知,佛像还未寄回,暂时无法领取。
“以自己的化学知识,我知道Au金是很稳定的一种化学元素,金与大部分化学物都不会发生化学反应,那千足金的东西怎么会被氧化?为什么开的票据没有像其他金饰一样写明金佛的重量,而是标明‘一口价’?”刘先生发帖提出疑问。
D.B.E:佛像确实为千足金
长沙王府井D.B.E专柜店长赵小姐表示,该千足金摆件确实在购买后很短时间内,顾客就反映了出现红斑点的问题,“我已经多次向厂家确认了,这个摆件底下标识了千足金,黄金含量肯定是在999‰以上的,顾客如果有疑虑,可以去相关鉴定机构进行鉴定。”至于出现斑点的原因,她说,该佛像是安放在一个水晶莲花底座上的,可能是在包装过程中,表面被氧化了。“我们专柜以前也受理过同类问题,有的顾客从事特殊行业,工作中可能会接触水银或者酸性物质,容易导致金饰被氧化,其实用1600度的高温喷枪烧一下,马上就恢复了。”
至于为什么这次需要返厂维修,赵小姐介绍说,这一款摆件因为有个底座需要拆下,我们担心门店直接处理会影响货品品质,所以返厂由厂家进行拆卸。
关于“一口价”的问题,专柜和D.B.E总部客服都表示,有些黄金摆件工艺比较复杂,难度比较大,所以按“一口价”销售,不单独标识重量。
业内人士:黄金“长斑”不一定是成色不足
某黄金投资公司客户经理吴先生认为,千足金出现斑点,可能与黄金成色不足有关,黄金饰品的制作中一般都要掺杂其他金属,如果是千足金,纯度要求是999‰,但如果成色不足,就可能产生“生锈”的现象;“当然,也可能是接触了水银、血液等让黄金变色,建议市民可以请专业人士清洁或是与商家协商换货,也可委托专业机构鉴定”。
湖南省黄金宝玉石制品质量监督检验授权站一鉴定师告诉记者,即使是千足金,也含有千分之一的杂质,如果与空气接触,杂质可能被氧化,不同的金属杂质被氧化会有不同的表现,网友所称出现红色斑点,可能杂质中含铜或锌,“没看到实物不好做分析判断,不过我们监测站之前也遇到过这种案例,经检测,整体的含金量还是达标的,如果网友还是不放心,可以进行鉴定。”
来源:红网
作者:言娟
编辑:王娉娉
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