红网湘潭县站6月7日讯（分站记者 龙蓉 通讯员 周航宇）“我这次买的雀巢咖啡与以前大不一样，北京雀巢公司总部已收到我邮寄去的咖啡，并认定为假货！”近日，消费者杨先生向湘潭县工商局投诉，他买了30盒雀巢咖啡，味道毫不香醇，口感很差，已被雀巢公司认定为假货，希望工商部门协助维权。

　　据杨先生反映，他平时喜欢和咖啡。半个月前，他在吴家巷工业园朝阳西路某超市购买了30盒雀巢咖啡，但回家冲水喝的时候便感觉味道不对劲。仔细观察咖啡盒外包装，他发现上面的文字和图片比较模糊，不如以前在商场里买的清晰美观。因此，他怀疑自己买到了假货，随即拨打了厂家电话，并邮寄了两盒到北京雀巢公司总部以确认其产品质量。前几日，北京雀巢客服中心回电杨先生表示，他所购买的咖啡属于假冒伪劣产品。随后，杨先生立即拨打12315，要求工商部门出面帮他协调。

　　县工商局接到杨先生投诉后，立即前往超市。在向双方当事人了解情况后，执法人员按照消费者权益保护法及食品安全法的相关规定，组织双方友好调解，最终达成协议：超市方退回杨先生购买咖啡的货款504元，并赔偿货款十倍金额5040元。