红网长沙6月8日讯（潇湘晨报记者 谢功梅 通讯员 曾勇 实习生 张雪松）6月7日，记者从广铁集团获悉，全国铁路货运组织改革即将全面实行，铁路货运受理渠道实现多样化，由“面对面”变为“不见面”和“键对键”。广铁集团目前集中推出了6大渠道受理客户货运需求：

　　一：铁路部门将公布管内货运站受理服务电话（近日即将公布）。客户可拨打所在地铁路公布的受理电话，向货运站客服人员提出发货需求。

　　二：客户拨打中国铁路客户服务中心12306电话，根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”。

　　三：登录12306网站首页，点击“我要发货”，选择发货铁路局，在表格上填写相关信息后提报，客服人员将主动联系客户。

　　四：传统方式，到货运营业场所办理。

　　五：如果因为业务忙，可与铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求。

　　六：客户通过传真电话020—61320322发传真提出运输需求，铁路客服人员将按照传真信息，与客户联系确认需求。