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（网友冯女士称新购的“老凤祥”黄金手链佩戴5天就出现了断裂）
据冯女士介绍，6月5日下午，她在宁远县金嘉利珠宝城“老凤祥”专柜，花费3500余元买了一条重8.76克的黄金手链。6月11日下午，她在沙发上午休起来后，发现手上的手链“不翼而飞”。经家人一起寻找，最终在沙发下面找到了手链，但找到的手链已完全断裂。“这手链的制作工艺也太差了，买回来才戴几天就出现断裂，还好是掉在家里找回来了，不然我得白白损失好几千元！”
当天晚上，冯女士来到金嘉利珠宝城，希望断裂的手链能得到免费更换，但商家表示只能进行“焊接”维修。因担心“焊接”后会影响手链的美观性，她拒绝了该方案，并向红网“消费维权”频道发帖投诉。今日下午，红网记者与“老凤祥”上海总部取得了联系。工作人员解释黄金材质属性偏软，佩戴不当或有外力作用的情况下容易出现断裂，并不是工艺存在问题。“在保修期内，断链的黄金首饰都可以通过经销商送往上海总部进行免费维修，不会有明显的焊接痕迹”。
经销商宁远县金嘉利珠宝城负责人张先生对此也给出了2种方案：一是送往老凤祥上海总部进行免费维修；二是顾客承担每克20元的手工费进行“换新”。冯女士则表示需要和家人商量后，再决定接受哪一种方案。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：蔡娟
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