红网长沙县站6月14日讯(分站记者 熊文)星沙的刘先生近来很纳闷,很少关心话费详单的他,竟发现早在去年7 月办理了一张联通卡,手机就莫名与另一陌生号码绑定在一起,近一年来,陆续替他人缴了200元话费。然而几经协调沟通,联通公司仍无法给出确切的解释。
5月31日,刘先生在打印话费详单时,突然发现手机绑定了一副卡,从未办理过绑定业务的他满肚子疑惑。经过客服人员查询,绑定业务于去年7月3日办卡的次日开通,随即,客服人员还出示了单据,上面还有刘先生的签名。“怎么可能,太诡异了,这明显不是我的字迹,纯属伪造!”刘先生看后傻了眼,面对着真实的身份证复印件与单据,双方怀疑为营业点———湘龙街道万丽景园店的老板所为,然而该店已数易老板,目前已无法联系上当事人。
抱着侥幸心理的刘先生拨通了副卡号码,电话那头竟然通了,接电话的是一名操常德口音的男子。当刘先生问及为什么伪造绑定业务后,对方只回答了一句“没有”便挂断了。之后的十来天,该号码一直处于关机状态。
“联通公司一直无法调查到事情的原因,给出了返还200元话费的答复后,表示终止调查。太没有安全感了,不需要我的同意就可以随便代我办理业务,泄露了用户的隐私。”刘先生说。
然而记者联系上中国联通长沙县分公司时,对方做出了双倍返还刘先生400元话费的决定,至于返还的原因、调查的结果,并未在协议中写明,仅仅是陈述了事实。工作人员告诉记者,“事情的原委已无从考证,我们调出了主副卡的通话记录,发现两个号码之前没有任何联系,可以证明刘先生所说属实,那么就有可能是营业点的错误。这种情况出现几率很低,虽然已经换了老板,但以后会对该营业点进行重点盯防,增加用户回访。”
来源:红网
作者:熊文
编辑:王津
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