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【网友投诉】：三洋电视质量差服务热线形同虚设，多次投诉不包修
【最新进展】：我家三洋电视保修内整机获得了免费更换，感谢！
陈先生此前在帖中介绍称，2012年6月3日，他在佛山当地的国美电器，购买了一台43寸的三洋液晶电视。但电视使用不到一个月，屏幕就出现了一条黑线。随着使用时间的增加，屏幕上的“黑线”也越来越多。到今年4月22日，屏幕同时出现多条闪烁的“黑线”，电视已无法正常观看。此后，他多次拨打三洋售后服务热线95105968，请求售后人员上门对故障电视进行检测。
但出乎他意料之外的是，在报修的2个多月时间里，既没有接到三洋售后人员的回访电话，也不见维修人员上门检测电视。经上网搜索查询得知，红网“消费维权”频道曾多次受理、解决关于三洋电视质量问题的投诉，陈先生随即向红网发帖求助。根据陈先生出示的购机发票、保修卡等证据，他家中的这台电视处于“整机保修期内”，出现故障理应得到免费维修。
经红网记者转交，三洋总部售后获悉这一情况后，承诺会尽快联系用户解决问题。今日上午，陈先生来电称，三洋售后已派人上门检测，确定故障为屏幕质量问题，决定为其免费更换一台全新电视。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：李莎宁
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