网友投诉：长沙飞燕空调维修服务部售后无保障，态度恶劣（图）
　　　　　　　网上找的“长岭冰箱专业维修电话”，小心陷阱
　　　　　　　小心假冒空调品牌维护中心网站欺诈消费者！
　　　　　　　“长岭冰箱专修服务”的冰箱维修陷阱

　　红网长沙6月21日讯（记者 言娟）网络给人们提供了便捷的信息查询和获取渠道，而鱼龙混杂的信息也使不少网友遭遇“坑爹”陷阱，近期，有多位网友在红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖，称在网上搜的电器售后维修电话，付费上门服务后，出现了问题无人理。
　　
　　网上搜的电器售后维修不靠谱
　　
　　今年3月24日，长沙的张先生因搬家，需要将家中已经过保的空调移机，于是他上网搜索空调维修电话，找到一家名为“飞燕空调维修服务部”的网站，地址在长沙市雨花区，网站标称“实力雄厚……服务第一，质量第一，明码标价，规范操作……”按照网站上的电话打过去，很快就有人和他联系上门收费移机。“当时是3月，移好机以后，试了一下，因当时天气不热，空调效果好不好没试出来，之后也一直没用过。”张先生说。现在天气热了，再开空调发现不能制冷，当初这家公司承诺保修3个月，6月18日，张先生再次与飞燕空调维修服务部联系，结果遭遇公司接线员与维修师傅“踢皮球”，“直到现在，没有电话回复，也没人来维修。”
　　
　　同样遭遇的还有广州的黄先生。因空调制冷效果不好和需要清洗，他在网上搜索“华凌空调售后”，维修完开机测试了一下，维修人员就离开了，但两台空调关闭后均不能再次启动，还出现了漏水等情况。经查发现，空调的核心零部件被调换，而他在网上搜的“华凌空调售后”竟不是华凌空调的指定售后，只是私人维修点，且因办公地址不明，投诉无门。
　　
　　专业售后：要通过正规渠道寻找正规售后
　　
　　有网友跟帖建议“找厂家的售后比较好”，该网友晒出自己的亲身经历：“我家的微波炉坏了，找了小区附近的维修点，问了下情况，老板说，100块钱上门修（两分钟就走到我家了！）。后来我打了厂家的售后服务电话，把情况说了，说过保了大约要多少钱。售后说，上门费50，可能是保险烧了，如果是，换个保险40块钱。上门一看，果然是保险坏了，90块钱上门搞定。还开了票，可以延保。”
　　
　　负责格力家用空调湖南售后的熊经理向网友建议，电器如需维修要通过正规渠道找售后，最好是与厂家售后取得联系，如保修卡遗失，可以通过产品官网找到对应的品牌服务电话，“在保修期内或者保修期外，都应该首先考虑厂家售后，因为正规售后有统一的收费标准，不会乱收费，不会虚报故障，后续的服务才有保障，比如格力空调，维修更换后的配件一般是保修3个月，压缩机可保修一年。”
　　
　　湖南万和联合律师事务所李志员律师指出，这类个人消费维权投诉，诉讼成本太高，证据难以收集，建议网友向工商投诉，如涉及网络诈骗，则可向公安部门举报。
　　
　　张先生昨日已向长沙市工商局12315指挥中心电话投诉。