红网株洲6月24日讯（长株潭报记者 欧阳夕）23日上午，中国工商银行包括株洲在内的全国多地网点、电子渠道无法正常办理业务，在持续50多分钟后恢复正常。

　　工行有关负责人回复记者问询时说：“6月23日上午10时35分左右至11时27分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢，目前业务办理已经全部恢复正常。工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。”

　　上午11点半左右，记者来到中国工商银行株洲黄河路支行，大厅里空无一人，柜面工作人员已经暂停服务，ATM机上贴有手写的“通讯故障，暂停服务”字样，但陆续有市民进入营业厅请求办理业务。

　　“大热天赶来银行网点存钱，谁知道扑了个空。”株洲市民周女士和丈夫表示，他们着急给家里转账，但是无法办理，工作人员建议可以尝试在ATM机上操作转账，但投卡进去后无法操作，ATM机又把卡吐了出来。

　　工行黄河路支行工作人员表示，整个上午该网点仅陆续办理了几笔业务，随即系统便全面瘫痪，他们并不知道是什么原因造成。

　　昨日上午12:00左右，记者再次来到该网点，各项业务办理已经恢复正常。据相关信息透露，此次系统升级是在6月23日0:10至1:40进行的，是一次例行的系统优化，对此工行提前进行了公告。但由于此次数据库升级的版本存在不够完善的地方，6月23日上午开始营业后业务量快速上升触发了故障，导致部分地区柜面和电子渠道业务办理缓慢。工行已首先通过网络途径向客户表达了歉意。