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红网长沙6月25日讯（记者 吴庠）“购车协议上面写的是订金，为什么不能退呢？！”湘潭网友周小姐在当地一家汽车4S店，预付了2000元购车订金。后因驾照未预期通过，她不能按约定时间提车，向4S店提出退款遭到拒绝。她在红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉后，湘潭市工商局岳塘分局迅速跟帖表示“将会调查处理”。
4月19日，周小姐在广汽本田湘潭宝盛4S店，预付2000元订购了一辆锋范三厢小车，签订购车协议约定5月15日提车。后因驾照科目三考试未预期通过，而补考又需要在半年之后，她为此在5月10日致电销售员要求退订。但对方一口回绝，表示双方已签订购车协议，2000元订金不能退。
广汽本田湘潭宝盛4S店销售经理夏小姐表示，双方签订的《购车协议》已明确约定，如果到了约定提车日期客户不提车，所交购车订金将作为违约金不退。“我们从银行贷款，到厂家下单提车，贷款成本和运输成本都很高。客户不提车是违约行为，我们只能将购车订金作为违约金，来弥补我们的损失。”
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师李炎辉对此点评称，预付款是买家的一种支付手段，并不等同于定金，不具备担保性质。“在交易中，若买家不履行合同义务，并不表示他丧失了要求返还订金的权利。”李律师认为，4S店如果有实际损失，可出示相应损失凭证要求赔偿，否则就应全额退还客户所交纳预付款。
目前，湘潭市工商局岳塘分局已跟帖留言，表示将跟进调查处理该网友投诉。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：王娉娉
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