红网长沙6月28日讯（潇湘晨报记者 黄思 实习生 花世玉）6月27日，家住雨花区的夏先生告诉记者，6月8日他的朋友在岳麓区用申通快递给他寄了一份包裹，包裹里是一份商业文件，需要他签字，但直到采访时，他还没有收到包裹。

　　6月23日，夏先生曾给申通快递公司打过电话，对方承诺当日下午就会派送，但后来就没了音讯。问起原因，对方承诺会帮忙去找；再问，则称收单的员工已离职，公司也不知道情况。

　　“蚂蚁也可以在岳麓区和雨花区之间打几个来回了，更何况是申通！”夏先生有点不快，快20天了，包裹还是没收到。

　　记者上网查询申通快递单号，里面只有6月8日至11日的物流信息。信息显示，已进行疑难件扫描，疑难原因：节假日延迟派送。

　　根据夏先生提供的快递员号码，记者找到了申通雨花区分公司负责人王先生。据王先生介绍，夏先生的包裹现在还在公司，遗漏的原因主要有两个：一是该线路邮寄的包裹较多，扫描时出现了遗漏；二是当时的业务员想辞职，对工作不负责。王先生承诺，会尽快将包裹送到夏先生手上。