图为市物业维修资金管理中心“学雷锋”志愿服务队在多个小区进行维修资金业主自缴政策宣传。王慧供图

　　记者 陈勇 实习生 慎红芬

　　7月1日起，《长沙市物业专项维修资金管理办法》将正式施行。这意味着，即将全面铺开的“应急维修”、“授权委托维修”和“管理权限下放”三种维修资金使用模式，形成维修资金管理使用的“长沙模式”，且三天后将迎来市场检验。这项创新之举将成为破解“双三分之二签名难”的有效利器。

　　这些，只是长沙市物业维修资金管理中心不断创新工作方式的一个剪影。全国率先开通维修资金自缴系统，全国第二个使用网络投票系统，全国第一个启用开发手机短信与固定电话投票系统……自2003年以来，长沙市物业维修资金管理工作一直在创新中奔跑，并一直走在全国前列。而这些创新与探索，都指向一个方向：真正便民利民。

　　时间更短

　　从两三年到一两周

　　在《长沙市物业专项维修资金管理办法》出台之前，长沙所有物业维修资金项目都必须要通过数额达“双三分之二”的业主表决通过。这一办法所衍生出的问题是，一旦业主意见无法达成一致，小区的维修问题将被挡在“双2/3”的门槛之外。

　　这样的例子不少。2011年上半年，长沙东方新城小区要维修大门，小区共有1200户居民，当时物业公司为了找“双2/3”业主签名同意，费尽了脑筋，拖了很长一段时间，也没能找到足够的业主签名的三分之二要求。最后物业公司只好自己出钱修好了大门。

　　改变始于2012年2月19日。那一天，长沙市物业专项维修资金使用创新试点率先在雨花区启动。

　　“每到雨季，屋面、外墙就发生渗水，导致墙漆起泡……”雨花区仁和·雨花家园小区居民邹明泉接受记者采访时，对曾经的遭遇仍记忆犹新。幸运的是，雨花家园小区是长沙市物业维修资金使用创新试点小区之一，按程序申报应急维修后，有关部门现场勘察鉴定确属应急维修范畴，几天后，房屋漏水就通过动用物业维修资金修好。

　　“以前，一个维修问题，如果业主签名不够，可能要拖上两三年；现在有了‘一次性表决’与应急维修模式后，最快可以一周解决问题。”长沙市物业维修资金管理中心负责人说。

　　操作更易

　　从纸质签名到网络投票

　　改变的不止是申请流程。

　　为拓宽申请维修资金“一般模式”表决渠道，长沙市物业维修资金管理中心联合信息中心精心开发维修资金使用表决投票系统，成为全国第二个使用该系统的单位。该系统提供用户通过大众普及的计算机网络进行远程投票表决、信息查询的多维渠道，搭建可促进行政主管部门、业主、业委会和物业服务企业之间沟通的有效平台，现已于2013年在全市正式投入运行。

　　打开长沙房产政务信息网，进入“物业维修资金”专栏页面，点击“物业维修资金使用表决投票系统”，查询维修资金使用表决投票项目，在项目公示栏点击“投票”按钮。进入项目维修资金申请详细页面，点击房号，进入投票窗口，通过系统验证投票人身份及房屋基本信息正确后，投票即可进行。整个过程大约一分钟。

　　对此，经常出差在外的何女士深有感触。“现在维修资金申请容易多了！前几年我住的房子屋顶漏水了，申请维修资金，为了那三分之二的业主签名，我就等了好久。现在好了，不仅程序简化，还有网络投票，方便多了。”

　　事实上，除了网络投票，今年长沙市物业维修资金管理中心拟开通固定电话、手机短信投票系统。“通过表决渠道的拓宽破除因‘双三分之二’签名难，从一定程度上也缩短了维修资金申请时间。”长沙市物业维修资金管理中心负责人说。

　　缴存更方便

　　从企业代缴到银行自缴

　　维修资金申领的另一端，是缴存与查询。

　　近日，记者从市物业维修资金管理中心资金归集科84662767热线处了解到，“哪些渠道可缴纳维修资金”、“哪些渠道可以查询维修资金账户情况”的咨询电话占来电量的一半。

　　“维修资金新办法明确规定：房地产开发企业不得代收物业专项维修资金。”长沙市物业维修资金管理中心负责人介绍，2009年11月1日起，长沙市(不包括长望浏宁)全面实行物业维修资金自存自缴模式，取消原开发建设单位代收代缴方式。长沙共有210多个物业维修资金缴费网点，包括长沙银行、中国银行、交通银行各网点。

　　“资金自缴，出门就能缴纳维修资金，不需要亲自到物业维修资金管理中心去，既方便又可靠。不仅便于业主缴纳，也提高了中心的资金归集效率。”市物业维修资金管理中心的一位工作人员称。

　　如果您想了解自己缴纳的物业维修资金的账户情况，所住小区的维修资金的使用情况，可登录长沙市房产政务信息网“维修资金专栏”个人维修资金查询页面http://www.csfdc.gov.cn/page/fixfunds查询。

　　而今年7月1日起，长沙将按照银行定期年利率派息。物业维修资金派息以年度为计息周期，起止时间为上年度7月1日至本年度6月30日，物业维修资金派息工作日为每年6月30日。

　　维修资金自缴系统使用步骤

　　（一）缴交申报：交存申请人可通过以下三种方式申报：

　　1.长沙市物业维修资金管理中心窗口；

　　2.长沙市房屋产权管理局政务网维修资金网上申报页面（http://www.csfdc.gov.cn/wxzjzj）；

　　3.开发商售楼处进行申报并打印缴款通知书；

　　（二）银行缴款：业主本人或委托他人凭缴款通知书可就近到自缴系统代理银行的各银行网点交存维修资金；

　　（三）凭证领取：业主将资金交存完毕后，即可取得由银行窗口打印的两联《长沙市物业维修资金缴款凭证》（业主缴存凭证联、房产档案留存联），该凭证为业主的缴存证明、办证资料及查询依据，须妥善保管；

　　（四）凭证转交：交房前，业主需将《长沙市物业维修资金缴款凭证》第三联“房产档案留存联”交开发建设单位，开发建设单位凭此联为业主办理房产权证等相关业务，未能提供凭证的，开发建设单位不得将房屋交付购买人。

　　（五）网上查询：业主在资金交存两个工作日后，可登录长沙市房屋产权管理局政务网维修资金查询页面查询本人的资金交存情况。

　　物业维修资金申请五部曲

　　1 物业服务企业、业主委员会或者相关业主根据维修和更新、改造项目向管理机构提出使用申请；

　　2 管理机构进行现场勘察，明确物业专项维修资金列支范围；

　　3 物业服务企业、业主委员会或者相关业主制定使用方案，经物业专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。使用方案应当包括拟维修和更新、改造的具体范围和内容、预算费用、列支范围等；

　　4 管理机构应当对使用方案及业主表决情况在物业区域和政务信息网进行公示，公示期不得少于七日；

　　5 公示七日后无异议，物业服务企业、业主委员会或者相关业主持有关材料，向管理机构申请列支，管理单位划拨资金至维修单位。