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红网长沙7月4日讯（记者 吴庠）“无故扣除我1000元的租车押金，这和抢钱有什么区别？”江苏苏州网友孙先生来湘旅游，在神州租车长沙分公司租了一辆车，交还车辆时并未查到有任何违章记录，但仍被扣除了1000元的租车押金。神州租车则回应称，该客户在租车期间产生了2条违章记录，代办消除违章记录需要支付1000元的费用。
神州租车无故遭扣1000元押金？
据孙先生介绍，他在神州租车的租车时间为6月11日到6月16日。在办理租车手续时，工作人员向其收取了1000元的“租车违章押金”，解释这是为了防止用户在租车期间有违章记录，并承诺如果没有违章记录将会全额归还。
6月16日，孙先生旅游归来办理交车手续，通过查询并未发现有违章记录，遂要求归还之前交纳的租车押金。但工作人员对此称，“交通违章记录上网查询有一定的滞后性，在交车日无法查到是否有违章记录，需要过一段时间后才能查到。”
回到苏州后，他多次登陆长沙公安交警官方网站查询，均未发现所租车辆有违章记录。“我在7月1日还登陆查询了，确实没有违章记录”。对此，他质疑神州租车公司是有意“扣除”其租车押金，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
回应：违章代办费500元一条
今日上午，红网记者通过神州租车客服热线400-616-6666，与该公司违章专员取得联系。该违章专员通过孙先生的注册手机号，查到孙先生在6月14日和6月17日各有一次超速记录，分别被处以罚款20元、扣3分和罚款100元、扣3分，“如果客户不能本人来湖南交纳罚款、消除违章的话，由我们代办则需要收取500元每条的费用。”
为何此前客户一直无法查到违章记录，该违章专员解释为“违章信息上网过慢”。孙先生再次登录长沙公安交警官方网站，查到自己在租车期间确实有2条违章记录。“我现在已回到苏州，再去湖南办理违章消除手续成本太高，也只能选择神州租车公司去代办。”
来源：红网
作者：吴庠
编辑：王宏婷
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