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红网长沙7月7日讯（记者 吴庠）长沙网友马小姐家中新房装修，与长沙某装饰公司签订了装修合同，为此交纳了3000元的“确认金”。后因施工造价金额过高，远超出她给出的装修预算，遂要求解除合同、退还之前所交款项。而长沙某装饰公司负责人表示，公司设计师已为客户设计出装修图纸，因此不能同意客户的退款要求。
网友：工程造价高出装修预算4万元
据马小姐介绍，她的新房位于长沙开福区湘江世纪城，房屋面积有近130平米。6月11日，她前往长沙某装饰公司咨询装修事宜。她详细介绍房子的户型情况和装修要求后，接待她的设计师给出的报价是9.4万元，并表示施工时的实际造价可能会有百分之五以内的浮动。
“当时虽然觉得报价比较高，但是我还能勉强承受得了，所以就签了合同。”马小姐称，签订合同后按要求交了3000元的确认金。6月20日，她前往长沙某装饰公司去确认装修的实际造价，结果施工造价的金额吓了她一大跳，“我和设计师当时约定的预算是9万多，但最后出来的施工造价是13万多。”
装修公司：工作人员已付出劳动成果
由于施工造价远超出预算，她提出解除合同并退款，但遭到了对方的拒绝，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。长沙某装饰运营负责人沈小姐对此回应称，该客户房子的施工造价之所以涨到了13万，是因为客户增加了一些装修项目。但这一说法遭到了马小姐的否认，她表示“可以和设计师当面对质，绝对没有增加装修项目”。
至于3000元的确认金不能退，她表示公司设计师已为该客户设计出施工图纸，相应部门的工作人员已为其付出了一定的劳动成果。“我们的客服人员、预算人员，对这个订单的施工做了不少前期准备工作。现在客户要退单，工作人员的劳动报酬只能由客户来承担。”
律师：“确认金”性质是预付款
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬认为，确认金不是定金，其性质是预付款——如有纠纷双方可以协商退款。“合同纠纷主要看是哪一方违约，如果是装修公司造价不透明的原因，客户可解除合同，拿回预付款；如果是客户单方违约，装修公司可按照实际产生的费用进行扣除，剩余的费用应退还客户。”
来源：红网
作者：吴庠
编辑：王津
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