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7月18日，手机正在扫描出租车的二维码。图/记者邵骁歆
红网长沙7月19日讯（潇湘晨报记者 刘颖 实习生 赵加璇）坐出租车的时候，扫一下二维码，加一下出租公司的官方微信，除了可以验证是不是套牌车，还可以咨询收费。“从火车站到汽车南站，打车一般是多少钱？”7月17日，万众公司微信平台管理员熊浩接到了第一条乘客咨询具体事宜的信息。通过GPS查询，熊浩马上进行了回复，火车站到汽车南站距离为13.5公里，白天打车费用为31元（不含等车费），晚上则是37元左右。而这也是微信平台启动的第一天。
开发微信公共平台的初衷，其实是为了辨别车辆真伪。在副驾驶前方，车上贴着一张圆形过塑的卡片，上面印有微信平台二维码，只需要用手机“扫一扫”，就能将“湖南万众交通运输有限公司”加为好友，然后直接发送车辆信息给公司辨别真假，同时在二维码旁边，还有一个小箭头写着“扫描位置”，拿起车辆上配备的激光笔，就能在这个位置扫描看到公司名称。
万众公司运营部经理易德辉介绍，“乘客通过二维码扫描、激光笔扫描可以直接判断车辆的真伪，近两日我们会在所有万众车辆上贴好这些标识。”他表示，如果乘客仍有疑问，甚至可以给驾驶员拍张照片，让微信管理员看看是否为本公司驾驶员。
熊浩表示，目前公司只有自己一个微博管理员，如果信息量过大，也许回复的节奏会慢一点。但对于投诉，一定会在3个工作日内给予回复并进行处理。
长沙市客管局相关负责人表示，这种方式“在以前电话投诉方式上增加了一种新的途径，现在智能手机应用广泛，大家对于微信也都比较熟悉了，相比电话投诉，微信能在第一时间传达语音或者文字、图片等多种形式”。
同时，这名负责人表示，公司既然开通了另一条投诉渠道，就必须加强管理，确保乘客在微信上的投诉能处理到位，对于防伪标识贴的管理也要严格，不能出现“用来防伪的标识贴外流到套牌车身上”的现象。
来源：红网-潇湘晨报
作者：刘颖
编辑：王娉娉
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