红网茶陵站7月25日讯(分站记者 胡琳 通讯员 廖润斌) 近日，茶陵县质监局12365投诉中心接到消费者陈某投诉，称在经销店花了5000多元购买了某品牌油漆装修房子，装修后不到一个月时间出现油漆变黄现象，怀疑是假冒产品，消费者态度强硬要求经销商赔偿，遭到店方拒绝。

　　接到投诉后，质监局稽查大队执法人员立即进行调查，原来陈某是今年6月份购买的油漆装修房子，出现油漆变黄现象后向店方反映，店方认为是油漆工工序出了问题。

　　质监局执法人员了解情况后，要求店方联系厂家进行鉴定，经厂家鉴定，该产品不是假冒产品。为了维护某品牌油漆的形象和维护消费者合法权益，店方代表和消费者一同来到质监局稽查大队进行调解。最后，经过执法人员耐心调解，一场质量纠纷案得到圆满解决，双方握手言和，称赞质监部门12365服务热线是听民生、通民意、解民忧的重要平台。