消费维权:6月旅游投诉增多办假离婚证购房有风险
红网长沙8月2日讯(记者 言娟)7月1日~31日,红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)共解决、曝光、回复和转交网友投诉262个,有203位网友反映的问题得到解决。
电视机售后服务投诉激增
7月红网“消费维权”频道共收到电视机类投诉30起,大部分都与产品售后服务有关,其中有20起投诉与显示屏质量有关,“外力所致”往往成为厂商拒绝屏裂用户换屏的理由。而不少黑屏、花屏用户则投诉售后拖延,承诺维修却因更换零部件拖上数十天,最长的达2个多月。
红网联动律师、湖南人和人律师事务张憬律师认为,根据国家《三包法》规定在三包保期限内,出现产品质量问题,厂商因缺货无法提供相应零配件的,消费者可提出退换货。
国际航班机票购买需“做足功课”
7月,红网“消费维权”频道解决了两起国际航班机票投诉,皆因网购机票代理商信息不全面和透明引起。长沙周小姐因返程中转机票未办理“过境签”导致在异国滞留三天;而黄女士提前5个月购买的机票则到临行前几天才发现航空公司名称“有误”。
编辑提醒,如自行购买国际机票,请留意出发、抵达时间、班次、航空公司等信息,及随身行李和托运行李政策,如系过境签,需了解过境地签证政策、气候等信息,了解过境签证有效期限和停留期限等。
来源:红网
作者:言娟
编辑:王娉娉
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