红网张家界站8月9日讯(通讯员 谢傲萍)8月8日来自山东的游客赵女士从武陵源区旅游产业公司领导手中接过760元治疗费和车旅费。至此，一起游客在景区被猴子抓伤的纠纷在该公司和区速裁法庭的调解下得到妥善解决。怒气已消的赵女士说：“虽然一起意外耽误了游览美景，但是以后有机会一定再来张家界。”

　　8月7日，赵女士带着16岁的儿子连欢在武陵源核心景区乌龙寨游览时，不小心被一只到处觅食的猴子抓伤。赵女士心急如焚，无心再观赏风景，便第一时间找到保险公司要求理陪。但保险公司给予的医药费理赔结果，赵女士并不满意。8月8日，赵女士来到她购买门票的区旅游产业公司索溪峪门票站反映此事，要求景区给个“说法”。公司值班工作人员在了解到事情经过后，第一时间联系区速裁法庭。经过法庭现场调解，最终由保险公司赔偿赵女士儿子连欢医药费和后期治疗费用，并退回赵女士由此事而引起的车旅费，驳回赵女士要求的因此事引发的精神赔偿。对此裁决，赵女士表示没有异议。

　　由于保险公司未及时赶到现场交付赵女士医疗费和车旅费，而赵女士一行还有旅程不能耽误，旅游产业公司领导当即决定，由公司先行垫付赵女士目前的治疗费用及由此产生的车旅费，后期的治疗费用待赵女士返程后将治疗发票寄回公司后再行汇寄。虽然此行赵女士儿子遭遇猴子抓伤之苦，但对景区管理部门在最短时间内能进行调处和裁决，切实维护游客利益，她赞誉有加。