程丹峰查看市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心监管运转情况

了解基层工商所建设情况

实地查看旅游团队购物场所

与工作人员进行交谈

现场操作通过手机扫描二维码获知购物场所相关信息

　　红网张家界站8月10日讯(分站记者 刘瑶 通讯员 王雪峰 李振铭)8月9日，张家界市委常委、副市长程丹峰带领调研组对张家界市旅游市场监管工作进行调研。程丹峰强调，各级各部门要加大对旅游市场的监管力度，结合实际，为游客营造一个真正平安满意的张家界。

　　程丹峰一行先后来到张家界市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心、武陵源工商分局索溪峪工商所，武陵源区旅游团队购物场所及武陵源工商分局12315指挥中心实地调研。

　　今年以来，全市工商系统围绕服务“五位一体”的建设目标，努力打造“平安满意”工商服务品牌，进一步加强旅游市场监管执法力度，提升旅游消费维权效能，探索旅游市场监管长效机制，共接到并受理旅游申诉43件，举报3件，为游客挽回经济损失9.63万元，有力维护了游客权益和张家界的形象。

　　调研组随后还召开了座谈会，程丹峰高度肯定了工商部门在净化旅游市场方面做出的突出贡献，赞扬了12315在维护游客合法权益方面做出的努力。他强调，要突出重点，抓住重点，创新旅游市场监管工作；要政府和相关部门共同努力，规范旅游市场秩序；要继续加大对旅游市场的监管力度，结合实际，为游客营造一个真正平安满意的张家界。