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红网长沙8月12日讯（记者 吴庠）“感谢红网的关注，我们已握手言和，重新签订了装修合同！”因质疑装饰公司未按广告宣传兑现优惠承诺，长沙网友李先生向红网“消费维权”频道发帖投诉。后经对方解释，李先生消除了对“套餐优惠”的理解偏差，最终决定仍选择在该公司进行装修。
客户：装修套餐抵现金优惠未兑现
此前，李先生发帖称，他家中位于长沙岳麓区“加州阳光”小区的新房，计划在下半年装修。看了长沙天地和装饰公司打出“征集样板房”的电视广告后，觉得该公司推出的装修套餐比较实惠——在6月1日至16日活动期间，报名参加者可享受“十重”优惠，其中交纳1万元定金可享“抵3.28万元装修款”。
6月8日，李先生交纳了1万元定金，报名参加了该公司的优惠活动，装修套餐选择的是“998元全包套餐”。但就在8月初，他前往长沙天地和装饰公司签订装修施工合同，但在交款前对于优惠金额双方发生了分歧。李先生称，在交款时对方工作人员才告知他，“其他套餐都可享受交1万抵3.28万的优惠活动，但998元套餐除外”。
但李先生认为，在对方的广告宣传资料中，并未注明“998套餐”不能参加该优惠活动，“我就是看有这个抵现金的活动，才报名参加的。我交了钱，又说998元的套餐不能享受抵现金！”李先生遂发帖投诉，认为该公司的这一行为有欺骗消费者之嫌。
装饰公司及时释疑重获客户信任
对于客户的质疑，长沙天地和装饰公司予以否认。该公司前台负责人出示了当时在电视媒体播放的广告，“广告在结尾处用大幅字符，明确提示998套餐不享受抵现金的优惠，以尽到告知义务。”至于书面宣传资料中未进行提示，该负责人解释称是为了防止“竞争对手了解优惠力度后，进行恶意竞争”。
再次看过对方提供的电视广告视频后，李先生坦承自己确实没有看到末尾处的提示。经比较其他装修公司的报价，李先生最终决定还是在长沙天地和装饰公司进行装修——将原定的“998套餐”改为“1298套餐”，以便享受该公司“交1万抵3.28万”的优惠。
今日上午，李先生跟帖留言表示已与对方重新签订装修合同。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：高芹
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