红网张家界站8月20日讯(通讯员 满益群)近日，在张家界某景点一中药柜台，江苏的陈先生遭遇“诱导消费”：花1200多元买下毫无药用价值的“中药”罗布麻籽粉，同样在该店被骗的还有损失7000多元的邵阳肖先生，经市工商局介入，均已获得全额退款。

　　处理快：8月13日，市工商局先后接到红网“消费维权”频道来电来函，了解到江苏盐城的陈先生在张家界旅游时遭到了购物骗局：7月15日，陈先生和朋友在某景点游览，在二楼的中药柜台前，一50岁左右身材高胖的男子称，弟弟吃罗布麻籽治好了高血压，他也要买一些，但该店12元一克的价格太高，在云南只要6元一克，于是鼓励一旁的陈先生一起还价购买。老板同意还价后，男子抓了一大袋罗布麻籽，陈先生也打算买百来块钱，于是跟着也抓一点。这时，这名男子说罗布麻籽要打碎才能吃，便要老板帮忙打碎。罗布麻籽被一起粉碎后，男子倒给陈先生一点，用天平一称，男子那份1400多克，陈先生的200多克。“一算钱，我傻眼了，要我付1200多元!我说太多了，要求给一点给那个顾客，那人说什么也不答应，付了8000多元钱就走了。我要退货，卖药的瞪眼耍横说已经磨成粉了，不退!”

　　“真是良药，我也就认了，现在回到家去中药铺一打听，原来罗布麻叶才用于中药，罗布麻籽不是中药，我花了1200元钱买了不到20元的‘药’!我想明白了，那男顾客和老板是一伙的，从一开始我就陷入了他们设的骗局之中!”陈先生说。“这个柜台没有招牌，我当时要求开票也被拒绝，现在知道上当了，只好在网上公开自己的经历，希望张家界市有关部门能重视。”

　　接到来电来函后，市工商局高度重视，局领导立即要求市12315指挥中心与该景点负责人联系，责令其立刻妥善处理投诉。景点负责人立即向该商铺查证，找到了7月15日的进账单，核实了陈先生的投诉。

　　效率高：8月14日，陈先生成功维权，收到了被骗的1200元退款。就在陈先生成功维权的14日，邵阳的肖先生也在红网“消费维权”网络上表示，自己在7月20日，同一地点，遭遇同样的设局受骗，他当场被迫刷卡支付了7000多元。市工商局迅速受理了肖先生的投诉，并再次与该景点有关负责人约谈，责令该摊点暂停营业，进行整改。8月15日，肖先生也收到了被骗的退款，并表示非常满意。

　　反响好：游客投诉若处理不好，势必影响到张家界的形象。而市工商局的快速反应，为游客倾情维权，受到了广大游客和网友的好评。

　　网友“晓晨”：中国有很多景区，每个景区或多或少存在着向游客销售假货、误导游客等非法行为，但我们知道，这不足以反应出当地公民的素质；最能反应当地公民素质的，是地方主管部门处理这些案件的态度和责任心!对张家界工商局雷厉风行的工作作风由衷钦佩!

　　匿名网友：人世不是净土!有阳光也有阴霾!有蜜蜂也有苍蝇!但空气中弥漫的灿烂阳光和芳芬之香毕竟占据主流!个别的不法商贩的不法行为，毕竟只是尘埃—颗，它改变不了张家界建设国内外旅游胜地的形象!而扫除了尘埃消灭了苍蝇的张家界，空气将更为纯净，鲜花将更为芬芳!张家界，你依旧是我魂牵梦萦的圣洁之地!