红网湘潭站８月２９日讯（湘潭日报记者 李容容）8月26日，湘潭市民朱女士向我们反映，她没有任何消费，甚至都没打开过购物网站，支付宝上一笔25000元的存款却不翼而飞。

　　莫名其妙“被消费”

　　朱女士和丈夫在河东霞光中路开了一家实体店。为了提高销售业绩，近两年，他们在淘宝网上申请到了一家店铺。韩先生用自己的手机号码申请了支付宝，朱女士后来又将办卡银行的网银与自己的手机进行绑定，并开通了快捷支付功能。8月24日13时31分，朱女士突然收到短信，告知她已完成一笔交易，成功扣款5000元。

　　“我们的淘宝店铺至今都没有过2000元以上的交易数额，这一下子怎么倒扣了这么多钱？”正当朱女士纳闷的时候，13时33分，又收到另一条短信，提示她成功扣除20000元的信息。朱女士马上打电话问外出的丈夫是否在网上购物了，她丈夫说10分钟前也接到了支付宝客服问他是否需要更改支付宝密码的电话，当时他并未同意修改。

　　朱女士意识到不对劲后，赶紧到离家最近的办卡银行，冻结了银行卡上的余额，同时查询到那两笔钱是通过支付宝扣款，去向分别为杭州和深圳两家银行。后来，朱女士又从支付宝客服处得知，交易记录显示25000元全部买了彩票。

　　网络购物多留心

　　“我们已经有一个多月没有进行网上交易了，网银盾、银行卡、身份证等各种相关物件也都没丢，不明白这25000元到底是怎么被盗走的。”带着朱女士的这个问题，我们走访了岳塘公安分局。

　　民警刘飞根据情况分析，支付宝、网银的使用存在一定的风险，分局曾接到过类似的举报。一般情况下，银行卡上的钱财并不会毫无理由地被盗走。很有可能是张女士夫妇平时不小心在网上下载了病毒软件或点开过异常网页。一旦电脑中毒或者中木马，网银信息就很容易泄露。

　　“现在微信、腾讯QQ等软件经常会弹出一些网址链接，注意不要随意点开。很多虚假网站已经很难辨认，有时候中了病毒、泄露了个人信息，自己根本就不会知道。”刘飞提醒广大市民，家用电脑也要定期检查杀毒以保证健康，网银里不要放太多钱会相对安全。一旦发现钱财被盗，应该立即冻结银行账号，然后到公安机关报案。