■市民孔女士为了买瓶十几元的眼药水，晚上跑遍星沙城区都难找到一家药店开门

　　■网友呼吁药店设置24 小时售药窗口或者增设自助售药机

漫画/ 罗政 毛洁如

　　红网长沙县站9月5日讯(分站记者 寻芳)在星沙城区，晚上十点后买药有多难?市民孔女士用“简直要崩溃”来形容，“为了给儿子买一瓶眼药水，晚上转了一个小时，在主城区绕了一圈，十几家药店全部关门。”

　　而在记者这两日的调查中发现，长沙县城区既没有一家24 小时营业的药店，也没有设置24小时售药窗口的药店。

　　市民遭遇：绕城一圈后才买到药

　　“妈妈，我眼睛肿了。”9 月2 日晚上，市民孔女士的儿子9 点入睡，一觉睡到10 点多的时候，突然醒来，眼睛还充血。当晚，下着雨，恰好丈夫出差，孔女士急急忙忙给老哥打电话，让其开车去市八医院看急诊。

　　“医生正在做手术，要一个小时。我等不及，又来到县妇幼保健院，那里没有眼科医生。”见此情形，孔女士决定去药店给儿子买眼药水。然而，围着星沙主城区绕了一圈，从天华北路、板仓中路、天华中路、开元中路一路走来，十几家药店都已关门，最后才幸运地在凤凰城那边找到了一个小药店。

　　“就为了十几元的眼药水，折腾了一个小时，晚上买个药怎么这么难?”孔女士说，在长沙市区见过提供24 小时售药窗口的药店，药店门口悬挂有醒目的标识，然而当晚在星沙城区跑的那十几家药店，都没有看到这样的牌子。

　　孔女士的经历并非个例。市民刘女士告诉记者，“曾两次晚上9 点半以后出门去买药，药店都关门了。”

　　记者调查：大部分药店深夜不售药

　　昨日上午，记者先后来到板仓中路上的仁康泰、老百姓和双舟大药房，确实未见药店门口悬挂“24 小时售药”的标识。

　　仁康泰的工作人员告诉记者，晚上夏季10时、冬季9 时30 分药店关门，“星沙晚上本来人流量就少，而且许多家庭都会有备用药箱，即使遇到病痛啥的，都会去医院看急诊，24 小时售药不划算。”

　　记者致电老百姓大药房品牌推广部负责人李泽军，他说，“如果星沙市民有强烈需求，我们会将设立24 小时售药窗口纳入考虑范畴。”双舟大药房质量总监谭艳玲则告诉记者，“前年曾在凉塘路药店设置24 小时窗口，然而晚上买药的人确实不多，而且值班的都是女员工，不安全，怕出事，后来取消了。”

　　随后，记者从长沙县人社局医保中心负责人了解到，药店能否提供24 小时售药服务，不是社保部门设定定点药店的重要考量因素之一。所以，目前定点药店也没有此项服务。

　　记者也从长沙县商务局获悉，去年12 月1日开始实施的《零售药店经营服务规范》，提出了把零售药店分成A、AA、AAA 三个级别，其中AAA 级别的药店，提供24 小时供应药品、药品订购、送货上门、建立个人药历等服务。“不过，现在药店分级管理工作还没真正启动。”

　　网友声音：能否设置自助售药机?

　　24 小时售药窗口有没有必要开设?记者就此问题在星沙某QQ 群里征求网友意见。

　　市民刘先生认为，“要求药店24 小时营业确实是成本过高，但是可以考虑开设24 小时窗口，安排人值班，消费者有需求，敲门按铃即可。”不过，聂女士说，“需要考虑一个问题，买药也讲一个就近原则，如果开设的24 小时售药窗口数量少，也不方便。”

　　“是否可以像自助售货机一样，在人流量大的地方设置自助售药机?”李先生认为，星沙的夜生活并不像市区，夜间购药的市民较少，让药店24 小时提供服务确实是有点“不划算”，建议设置自助售药机。

　　就设立自助售药机一事，双舟大药房质量总监谭艳玲回应，“有考虑，趁着门店正在改造的契机，有可能先在市区试行。不过，这也受到一定的限制，存放的药品只能是非常普通的非处方药。”