时刻新闻
(发放宣传资料)
(市民争相咨询)
红网永顺9月17日讯（通讯员 尚之强）“为回报大家长期以来对电力企业的关心与支持，进一步确保城乡居民安全、稳定用电，从即日起，我公司将在城区范围内开展周末免费‘诊所’进社区服务活动……”9月14日，随着流动宣传车的高音播报，湖南永顺县电力公司50多名免费“诊所”进社区服务队队员利用周末休息时间分赴各个社区，开展用电疑难问题义诊服务活动。在永顺县文化休闲广场专设的服务咨询台前，前来咨询报修的客户络绎不绝，不到一个小时就散发了400多份宣传资料，接待了17位“应诊”客户。
第一位“应诊”的客户是烟草公司的张前琳女士，她反映自家卧室的吊灯有很长一段时间不亮了，生活很不方便，找了几个电工都没有查出问题。三名电力“医生”到她家进行了“会诊”，不到20分钟，就为用户解决了问题。张前琳女士深有感慨地说：“事情不大，但他们（电力员工）很谦和、有礼貌，考虑得也很周到，帮助客户解决实际问题是免费的，自己还带了鞋套、遮尘布，连施工留下的渣滓都自己带了出去，服务很规范，行为感人！”
有好心人到咨询台反映，城东社区一位近80岁的孤寡老人刘正香家里的灯有几个月不亮了，邻居帮不上忙，老人每天靠打手电筒起居。服务队员当即赶到她家，在低矮黑暗的房子里发现，线路普遍严重老化，多处接头都是用塑料袋包扎的，家里面码满了易燃杂物，存在很大安全隐患，便给老人更换了全套新线、开关和灯具，还现场为老人家办理了五保老人用电优惠手续。在亮堂堂的节能灯下，老人家激动得说不出话来，只一个劲地嘀咕“亮了，亮了……”
仅仅一个上午，服务队就处理了33户用电故障。据相关负责人介绍，永顺县电力公司的这项电力免费“诊所”进社区服务活动是电力员工自发报名组织参与的，有严格的纪律要求，突显“免费”服务，而且他们会将此项活动长期开展下去，切实做到用心为客户服务，用行动践行电力人的社会担当。
来源：红网
作者：尚之强
编辑：康晓乔
本文为湖南频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。